Hotel New Grand

本当に素晴らしい3日間を過ごせました。記念日に宿泊するため、予約の時から色々と相談させていただいた中で、素敵なご提案をしてくださったりと良い準備ができたのでワクワクしながら当日を迎える事ができました。　レストランでいただいた伝統の3品はどれも美味しく、中でもドリアは絶品で、これほどとろける食感なのかと感動しました。プリンアラモードには記念日のプレートを付ける等の演出をしていただき、記念の写真も撮れました。食後、シーガーディアンにも運良くすぐに入れて、念願の「ヨコハマ」を美味しくいただきました。　お部屋からは絶景のロケーションで、3日間ともずっと海をみながらのんびり過ごしていました。上から見る山下公園、朝日に照らされるベイブリッジ、夜景のみなとみらい…何もかも素敵でした。お部屋の中は広くてお掃除も行き届いていてシンプルなのにオシャレで居心地良く寛げました。コーヒーマシーンが置いてあり、ディカフェがあった事にさすがだなと感激しましたし、ありがたかったです。高層階でしたが水勢も良く快適、夜中のトイレの流水音も気にならない静かさでした。アメニティも品がよく、特に歯ブラシは木製で優しくて癒されました。洗面に化粧ライトがついていたのも感動しました。　　ホテルのスタッフさんは皆さん親切でにこやかでホスピタリティがあり素晴らしいです。キチンとしているのに親しみやすさがあり、さすがニューグランドだなと改めて思いました。滞在中はイヤな思いは一度もなく本当に素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました。　　工事中で立ち入れなかった中庭を、近いうちに見にいきたいと思っています。

スタッフの気配り、接遇が心地良かったです。 部屋からは観覧車と停泊中の飛鳥Ⅲを眺められて最高でした

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家族で利用しました。 ドアマンは感じがよかったですが、 フロントの女性の受け答えは冷たい印象でした。 食事は老舗ならではでとても美味しく頂きました。 カフェのスタッフは若い方ばかりでしたが、今ひとつ気が利かないのでこちらから常に声を掛ける必要があったのは少し残念に感じました。 今後改善すればよいと思います。

二回目の利用です。理由が有り、前回と同じタイプの部屋を選び予約したつもりが、部屋の向きが違い、残念でした。各種サービスや対応は素晴らしく、また利用したいと思いました。朝食は前回と同じ和食を美味しく楽しみました。内容が全く同じだった事が、懐かしく嬉しかったです。