Forest Resort Yugawara Onsen Hotel Shiroyama

この度は、ご家族の女子会旅行に数あるお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をご利用くださいまして誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。 お食事の見た目、質や量につきましてご満足とのお言葉を頂戴し、料理長共々、大変嬉しく思います。 当館のお料理は料理長が四季折々の旬の食材を厳選し、お客様の五感に響くお献立を心掛け、ご提供致しております。今回も秋に旬を迎える様々な食材を吟味した内容でございましたので、お楽しみいただけて何よりでございます。 お部屋の清潔感につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 清掃につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。 また、ご投稿でもご紹介いただきました通り、館内はご高齢のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう段差の少ない造りになっておりますので安心してご滞在いただけます。 大浴場ご利用時の濡れたタオルをお入れになる袋に関しましては貴重なご意見といたしまして導入を検討させていただきます。 次回はぜひ、高層階５階の露天風呂付きのお部屋にて女子会旅行をお楽しみいただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フォレストリゾート ホテル城山

この度は、旦那様とのご旅行にたくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして本当に有難うございました。 スタッフのご案内、お部屋、お料理、お風呂などそのすべてにおいてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。 ご利用くださいましたお部屋は一昨年リニューアルされました露天風呂付きの客室にて、その広さや開放感にご満足いただけたご様子にて感謝申し上げます。高層階ということもあり、湯河原の街並みや心休まる山の稜線の眺め、晴れた日はキラキラ輝く相模湾を望むこともでき、大変人気の高いお部屋となっております。　 お料理につきましては料理長が新鮮な旬の食材を厳選し、1品１品丁寧に、心を込めてお作りしており、夕食、朝食ともに質や量的にもご堪能いただき、心より感謝申し上げます。夕食のビーフシチューは創業当初より受け継がれている自慢の１品で、多くのお客様より「本当に美味しい」とご好評をいただいております。 お風呂につきましてはお部屋の露天風呂だけでなく、大浴場の温泉もご満喫いただき私共も大変嬉しく思います。大浴場は湯河原の温泉のほか、県内でも大変希少なラドン温泉もあり、新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われており、遠方より湯治にお越しになる方も多く見受けられます。ご主人様の「やっぱり湯河原の湯はいいなぁ」というお言葉、深く感銘を受けております。 ご夫婦にて湯河原満喫旅行のお手伝いができましたこと、当館スタッフ一同本当に嬉しく思います。また機会がございましたらぜひ、心も体も癒やせるお宿、ホテル城山へお越し下さいませ。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フォレストリゾート ホテル城山

この度は数多くのお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 ご投稿にもございましたように、当館は湯河原駅より徒歩3分程の好立地ということもあり、大変利便性が良く、お体のご負担も少なく、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれております。特に週末はお車での渋滞を避ける為に、電車でご来館頂くお客様も多くなっております。 また、このたびは当館の都合によるお部屋の変更に快諾をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。 当館にてゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 今回ご利用いただきましたお部屋は、和室の趣とは異なり2ベッドの洋室にて、おやすみいただく際もお体にご負担掛けることが少なく、ご指定でご利用いただくお客様も多く、大変人気がございます。 お料理につきましては、舟盛りとステーキが盛り込まれた会席膳プランでのご利用にて、質だけでなく、量的にもご満足いただけたことと存じます。 これからも、お客様に居心地が良いお宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。 日頃の疲れを癒しに、また是非当館へお越しいただければ幸いでございます。 この度は、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 お食事につきまして、量、質ともにご満足を頂戴し、料理長はじめスタッフ一同、この上なく嬉しく思います。当館のお料理は料理長が海の幸、山の幸などの旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに変え、お客様に四季を通してお楽しみいただいております。 9月・10月の前菜は鮟鱇や秋刀魚、栗など秋を彩る食材をひと手間もふた手間も掛け、見た目で高揚感を感じさせる7品、料理長渾身の一皿です。 お誕生日のケーキにつきましてもお喜びいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 ご指摘をいただきましたご朝食の際のお席につきまして、配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。 お越しいただいたお客様のご年齢や構成などにもより気を配り、皆様にゆっくりとお食事をお楽しみいただけるようお席配置に注力してまいります。 お部屋につきましては快適にお過ごしいただき、温泉も満喫いただけて良かったです。 当館の大浴場は内湯が男湯、女湯それぞれ4つずつあり、湯河原の天然温泉や大変希少なラドン温泉、露天風呂をプチ温泉巡りのようにゆったりとお楽しみいただけます。泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質で、つるつる、しっとり感をお感じいただけたことと存じます。 機会がございましたら、またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。 フォレストリゾート　ホテル城山