泉質が良い温泉と料理に期待 温泉は泉質、温度、透明度含め個人的に非常に良かったです。ゆっくりリラックスできました。 宿泊全体として気になった点は宿泊した部屋の洗面所と客室の間の段差が気になりました。 あとは、バイキング料理にもう少し熊本感のある食べ物と、刺身・寿司の種類が欲しかったです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129391?reviewId=33123476225648
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 当館自慢の温泉を「泉質、温度、透明度含め個人的に非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。 一方で、ご宿泊のお部屋の洗面所と客室の間の段差、ならびにバイキング料理における「熊本感のある食べ物」や「刺身・寿司の種類」につきまして、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在に、ご満足いただけなかった点があったことは、大変残念でございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ご指摘の段差につきましては、安全面での配慮を検討するとともに、バイキング料理につきましても、地元熊本ならではのお料理の充実や、お刺身・お寿司の品揃えの拡充につきまして、担当部署と連携し、改善策を検討してまいります。 これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント バニヤ。
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 当館自慢の温泉を「泉質、温度、透明度含め個人的に非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。 一方で、ご宿泊のお部屋の洗面所と客室の間の段差、ならびにバイキング料理における「熊本感のある食べ物」や「刺身・寿司の種類」につきまして、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在に、ご満足いただけなかった点があったことは、大変残念でございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ご指摘の段差につきましては、安全面での配慮を検討するとともに、バイキング料理につきましても、地元熊本ならではのお料理の充実や、お刺身・お寿司の品揃えの拡充につきまして、担当部署と連携し、改善策を検討してまいります。 これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント バニヤ。
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泉質が自慢の宿 泉質が良いです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129391?reviewId=33123476170327
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「泉質が良い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の温泉を、心地よくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。今後も、お客様にご満足いただけますよう、泉質の管理はもちろんのこと、更なるサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント バニヤ。
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「泉質が良い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の温泉を、心地よくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。今後も、お客様にご満足いただけますよう、泉質の管理はもちろんのこと、更なるサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント バニヤ。
温泉は最高、食事は少し残念 温泉はとても気持ち良かったです。夕食が写真と違ってちょっと残念でした。同じ系列グループのホテルに泊まった事がありますが、食事を楽しみに行く感じではなく、温泉を楽しむホテルかなと思いました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129391?reviewId=33123476161310
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉につきまして、「とても気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルの自慢でございますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。 一方で、ご夕食につきまして、写真との違いによりご期待に沿えず、残念なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルでのご滞在をお楽しみいただいているにも関わらず、お食事でご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。写真と現物のイメージに差異が生じましたこと、また、ご期待に沿えなかった点について、調理部門とも共有し、今後のメニュー改善に活かしてまいります。 温泉を主にご堪能いただくホテルとして、ご期待に沿えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 今後も、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント バニヤ。
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉につきまして、「とても気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルの自慢でございますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。 一方で、ご夕食につきまして、写真との違いによりご期待に沿えず、残念なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルでのご滞在をお楽しみいただいているにも関わらず、お食事でご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。写真と現物のイメージに差異が生じましたこと、また、ご期待に沿えなかった点について、調理部門とも共有し、今後のメニュー改善に活かしてまいります。 温泉を主にご堪能いただくホテルとして、ご期待に沿えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 今後も、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント バニヤ。
チェックイン時のスタッフの対応は、外国の方だと思いますが、丁寧で感じが良かったですが、チェックアウト時のスタッフは、こちらがありがとうと言って受付の前を通っても、パソコンの画面ばかり見て、何も反応なし。 食事もイマイチで、次回行く気にもなりません!
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 チェックイン時のスタッフ対応につきまして、丁寧で感じが良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、チェックアウト時の対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の見直しを図ってまいります。 また、お食事に関してもご満足いただけず残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のメニュー構成やサービス改善の参考とさせていただきます。 今後も、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント バニヤ
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 チェックイン時のスタッフ対応につきまして、丁寧で感じが良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、チェックアウト時の対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の見直しを図ってまいります。 また、お食事に関してもご満足いただけず残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のメニュー構成やサービス改善の参考とさせていただきます。 今後も、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント バニヤ