到着してフロントに行くと女性スタッフさんが笑顔で対応してくれたがその隣の男性スタッフは大あくびでいらっしゃいませも無し。大浴場の更衣室の天井や扇風機はホコリまみれ、シャワーは配管が壊れてお湯が噴き出し、全体的に清掃が行き届いてない。夕食は団体客の隣の席に案内され、静かに食事出来る所では無かった。赤牛はスジが多く、バイキングのメインが唐揚げや酢豚、揚げ餃子のような中華のみ、サラダに美味しくないケーキとみかんがどっさり置いてあってここまで質が落ちたこととHPの料理写真とは雲泥の差で驚いた。建物は老朽化がひどく、部屋も埃っぽい。朝ご飯のお味噌汁は味が無い。良かった点は阿蘇山を眺めながら食べた白ご飯が美味しかったこと。スタッフがオール外国人の様でしたが、一部の女性スタッフさん達を除いて「挨拶をきちんとする」という基本の教育もしっかりやって頂きたい。改装されるとのことですが、朽ちかけた体育館やレストハウスの撤去もお願いしたい。せっかく素晴らしい立地なのに勿体なさすぎます。
部屋と露天風呂からの阿蘇の景色が良かったです。 夕食は赤牛のすき焼きがメインのハーフバイキングでお肉はボリュームもあり、大変美味しかったです。 また、泊りに行きたかったのですが、今月で営業終了と聞き残念でなりません。
毎年伺ってます。晩御飯のすき焼きに朝食の白ご飯と、漬物は最高です。今回漬物を購入できなかったのが残念でした。ヨーグルトもとても美味しいです。
阿蘇5岳の眺望が抜群。温泉も満足ながら従業員が不足気味でサービスは今ひとつ。
食事がバイキングなので良かったのですが、子供がいるということで広い別室に3組ポツンとしたとこで食べたのが寂しかった。