Royal Twin Hotel Kyoto

この度は数あるホテルの中よりロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、立地や大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。京都駅からのアクセスの良さが、お客様の観光のお役に立てたとのこと、何よりでございます。お荷物預かりもご活用いただけたようで安心いたしました。 これからもお客様が心地よく、笑顔でお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント　藤森

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ただ、今回のご滞在でお客様にはご不便な思いをかけてしまい申し訳ございませんでした。 チェックインの際には何度もご利用頂いているお客様へはスムーズなご案内を心がけておりますが、今回はお時間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回チェックインを担当したスタッフを含め、フロントスタッフ間で今回いただいたお声を共有し、よりスムーズなご案内ができるよう、心がけて参ります。 また、お部屋の状態や清掃スタッフのチャイムの件に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。確かにトイレの鍵と冷蔵庫の棚の扉には不具合があり、修理させて頂きました。ただ、本来はお客様がお部屋をご利用する前に気づき、対応できているべきでした。また、10時過ぎに清掃の担当者がお部屋のチャイムを鳴らしてしまった件に関しても、清掃スタッフ間の連携にミスがあり、本来は鳴らさないチャイムを鳴らしてしまいました。 この点に関して、清掃スタッフと共有し、気を引き締め直し業務に取り組み、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。また、京都にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント　谷口

この度は、数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 コンフォートTATAMI・ツインルームはベッドルームに畳をお入れした和洋折衷のお部屋となっております。靴を脱いでお過ごしいただくお部屋タイプでございまして、リラックスすることができると大変ご好評をいただいております。 お客様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。 大浴場や朝食会場でもごゆっくりお過ごしいただけましたことがお伺いでき何よりでございます。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント　大橋

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、2泊3日のご滞在について心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食ビュッフェや夕食、館内の清掃など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食やステーキ、そしておばんざいをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 またレストランのメニューにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。魚料理の種類についてのお声は、担当部署と共有し、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 「総合的に大満足」とのお言葉、そして「また利用したい」とのお声をいただけましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。次回京都駅周辺へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント　藤森