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Hotel Resol Trinity Kyoto

249 Kamihakusancho, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-0943

Ratings and reviews

4.3
Excellent
101 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/9/2022

    畳になっていて、スリッパ履かずに気持ち良かったです。 ただ枕が合わなかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は全室畳敷きのお部屋になっており、靴を脱いでお寛ぎいただけます。 気持ち良くお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 しかしながら、枕に関しまして、ご不便をお掛けいたしました。 数に限りはございますが、貸し出し備品として低反発枕や低めの枕等いくつかの種類の枕をご用意いたしております。ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。 次回ご利用の際はフロントへお申し付けいただければと存じます。 今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた京都にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 下川

    Posted: 6/9/2022
  2. きく53号
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/8/2022

    初めての利用です。良かったと思う所は駅から近い、大浴場が気持ち良い、女性用大浴場出てすぐ左側の一人用ソファがとても座り心地が良く欲しいと思ってしまった、部屋が畳敷きで足が気持ち良い、製氷機が多くあって泊まった階にもあった、フロントからエレベーターホールに入るのにルームキーが必要でエレベーター内では必要ない、部屋のコーヒーが美味しかった、隣に神社があって直ぐにお参りできる、です。 ?と思ったのはカーテンの上げ下げが電動で時間がかかる、廊下がちょっと暗い、大浴場があるので部屋に入浴剤が無くてもいいのでは?と思ったので、チェックイン時にフロントで入浴剤又フェイスパックどちらか一ついただけるといいのになーと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。 この度のご利用では、当館の良かったところとして、ソファやお部屋の畳、セキュリティの設備のみならず、お部屋の無料ドリップコーヒーに至るまで細かな所までご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お部屋の電動ロールカーテンの開閉速度に関しましては、速度設定等が出来ず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 また、当館の廊下の暗さに関しましては、夜の京都の路地をイメージし、あえて間接照明のみを用いております。すぐにの改善としてはの難しい点ではございますが、当館をお選びいただいた お客様の貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。お部屋にございます入浴剤は、大浴場をご利用されないお客様にもお風呂の時間を少しでもお楽しみいただきたくご用意させていただいております。 沢山のご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 これからもお客様に心からお寛ぎいただける空間を提供し、より多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、お客様に寄り添ったサービスを目指して参ります。 次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 的場

    Posted: 26/8/2022
  3. SACHIれもん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/8/2022

    女性2人で1泊利用。最寄り駅(地下鉄東西線市役所前9番出口)からすぐの立地で観光地にも行きやすかった。 部屋は人によっては少し狭く感じるかも知れないが、女性2人で過ごす分には問題なかった。 お茶は3種類コーヒーやペットボトルの水もあってアメニティもきちんとしていた。 大浴場は人数制限がありQRコードで混雑状況が確認できて比較的ゆったり利用出来て助かったが、ドライヤーが部屋にしかなくそれが残念だった。 朝食は和洋食あったが、洋食系の方が多く感じられた。パン派の私にはどれも美味しく頂けた。 宿泊棟や大浴場に入るにはルームキーが必要なので、セキュリティも安心できた。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊を頂き誠ありがとうございます。 当館は最寄りの京都市営地下鉄東西線「京都市役所前駅」から徒歩5分ほどの9番出口よりすぐの麩屋町通りに面しております。 京都で一番の繁華街「四条河原町」、京の台所「錦市場」へも徒歩圏内。観光に、お買い物に、お食事にとアクセスは抜群と自負しております。 大浴場のドライヤーにつきましては、感染対策の一つとして撤去させて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、客室でご利用いただきますようご理解のほど宜しくお願い致します。 またご利用人数につきましても通常の半分のご利用人数でお願いしております。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、出来る限り皆様に大浴場にてお寛ぎ頂けますように、混み具合がお部屋でも分かるQRコードも取り入れております。 今後も安全・快適にお過ごし頂けますよう日々努めて参りますので、今後ともホテルリソルトリニティ京都を宜しくお願い致します。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 安田

    Posted: 19/8/2022
  4. ままままゆ5
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/8/2022

    夏の暑い京都旅、大浴場でのんびり足をのばして汗を流してリラックスできて翌日も旅を満喫できました。 スタッフのみなさんも笑顔で丁寧で安心できました。 室内は畳敷で気持ちよかったです。 ユニットバス内にゴミ箱が設置されていたら嬉しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 当館の大浴場「御池の湯」は、日本有数のラジウム温泉として知られる新潟県の「栃尾又温泉」付近で産出される天然鉱石「トゴール・ウォールタイト」を使用しており、湯に鉱石の有効成分が溶け出し温泉を再現。新陳代謝を活発にし、筋肉・関節の凝り・痛みを和らげます。蒸し暑い京都の旅の疲れを癒す一役を担えたのであれば幸いでございます。 ユニットバス内のゴミ箱につきましては、もう少し時間がかかると思いますが導入に向け進行中でございます。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 安田

    Posted: 19/8/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/8/2022

    大浴場があったので、友人と調整することなく、好きなだけゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊にご満足いただけた様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 感染対策として通常の半分のご利用人数で大浴場をご利用頂いております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、出来る限り皆様に大浴場にてお寛ぎいただけますように、混み具合がお部屋でも分かるQRコードも取り入れております。 また機会が御座いましたら是非、ホテルリソルトリニティ京都へお越し下さいませ。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 的場

    Posted: 13/8/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/7/2022

    ECOプランで3日に1回清掃、7泊で2回清掃がありました。タオル交換ごみ捨ては毎日あります。会員になると朝食割引、タオル2セットもらえます。部屋の照明がダウンライトで中央が暗いので卓上スタンドを借りましたが、それでも暗かったところがちょっとマイナスです。大浴場は広めだし部屋からQRコードで空き状況が確認できたので、コロナ過でも安心して利用できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の明るさに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当館の館内の照明はホテルエントランスから始まり、ロビー&カフェ、中庭、1階エレベーターホールから客室へと一連の流れの中での灯りの演出を行っており、少々暗くお感じになってと思われます。 大浴場のご利用時にはご安心してご利用いただけましたようで幸いでございます。 感染拡大抑止に伴い、人数制限等いくつか制限事項を設けており、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お客様皆様にご安心してご宿泊いただけるよう、今後も工夫して参る所存でございます。 またの機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊いただけますと幸いに存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 下川

    Posted: 31/7/2022
  7. yu9ko5
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/7/2022

    ホテルから直ぐの場所で、涼しくて祇園祭の山鉾巡行をゆったり見れました。朝ごはんもとても美味しかったです。今回2回目ですが、また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊 頂き、誠にありがとうございます。久しぶりの 山鉾巡行、天気が良かったので見応えがあった ことと思います。お客様のお言葉からも、満足 されたご様子が伝わってきます。朝食についても お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に満足して頂ける様、接客サービスの向上に努めて参ります。またのご来館 心よりお待ちしております。 フロント 久保田

    Posted: 27/7/2022
  8. ik1117
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/7/2022

    毎回ながら評価点の高いホテルです。いつも満足させていただいています。