Hotel Intergate Kyoto Shijo Shinmachi

フリードリンク、おつまみ、お茶漬けなどサービスいっぱいで満足でした。ただ飲食の持ち込みがダメなのは残念

来年も利用させていただきます。

９月20日平日の宿泊でしたが、ハッピーアワーのお酒が赤白ワインに加えてスパークリングワインもあり、ガラスのワイングラスで思う存分楽しめ、そのあとのぶぶ漬けと共に大満足でした。朝食や珈琲も美味しかったです。残念だったのはホテルに到着時のフロント対応です。途中で大雨に降られ、びしょ濡れで、冷房効いたロビーで寒く、キャリーケースもびしょびしょでしたが、全くスルーされました。ホスピタリティのあるホテルとは思えない冷たい対応に泣けましたし、第一印象にて、このホテルの評価を最低ランクと感じました。その後のサービスに、気分を切り替えたので、楽しく過ごして、評価が上がりました。 突然の雨に降られた客のためにタオルを差し出すくらい、出来ませんか？思い出しても泣けます。こんな思いを他のお客様にさせないであげてください。

祇園祭が好きで、こちらのホテルには3度お世話になっています。 後祭の南観音山がホテルの目の前に建ち、祇園祭存分に楽しめます。 今までは比較的新町通に近い早くだったので部屋の中にいても南観音山のお囃子が聞こえてきたのですが、今回は奥の方の部屋でエレベーターからも遠く、それだけが大変残念でした。 朝食は野菜の種類が多く、大満足でした。 アメニティ(基礎化粧品類)はフロントで申し出ればいただけます。 時期的に仕方がないのでしょうが、コインランドリーがフル稼働状態で、なかなか空かなくて、終わってもそのままになっていて次に使えないことが多く、それを伝えるフロントとの連絡手段(内線電話)があるとよいのかなと思いました。