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Hotel Castle Inn Isemeotoiwa (formerly Hotel Resort Inn Futami)

537-20 Futamicho Chaya, Ise-shi, Mie, 519-0609

Ratings and reviews

4.1
Very Good
253 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 25/9/2022

    夫婦岩など観光するのに立地も良く 部屋から海が見れるなど大変良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/9/2022

    伊勢参りで、今回初めて利用させて頂きました。 フロントスタッフさんの対応も丁寧で好感が持てました。 貸し切り風呂の予約が入れば良いですが、それ以外だと浴場も広くはないので、人数制限もあり利用出来ないかも… その代わり、フロントに部屋で使える入浴剤が用意されていました。 他にもアメニティ、シャンプーバーが用意されていて、ホテルの気づかいは感じます。 連泊でしたので、お掃除レスでタオル交換のみだと、飲料サービスがありました。 近くにコンビニはありますが、飲食店は少ないです。 歩いて夫婦岩に行けるので、伊勢参りには良い立地です。 部屋から伊勢湾も一望できます。 部屋の案内(パウチされていたもの)には浴衣が部屋に用意してあると記載されていたので、更新を。また、ラウンジのコーヒー(利用時間)や、電子レンジ、2階休憩室の自販機や、製氷機など(他の方の書き込みで氷が無いときの対応はあるようでしたので)、サービスが一覧できるものがあると良いと思いました。 浴場、エレベーターなどについて書いている方もいらっしゃいますが、繁忙期などのタイミングもあるかと思います。個人的には、次の伊勢参りにも利用したい宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/9/2022

    伊勢旅行ではいつもお世話になっています。4ベットルームは広く快適で、景色もよくのんびりと過ごせるのでお気に入りです。今回は台風のため見られませんでしたが、海のすぐそばなので朝日、夕日が美しく、神社も近いので散歩するのが楽しみです。またお世話になりますね。ありがとうございました♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/9/2022

    更新は難しいでしょうがエレベーターが1台で、最上階か一階に到着してから折り返すタイプにて、途中階での乗降は混んでしまいます。 夕食を食べようと出かけましたが周囲の店は閉店も早く、館内の食事処も予約で満員との事で困っていましたが、一階の和食処で都合をつけていただき、助かりました。 予約する際は、食事付きかチェックイン前をおすすめします。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当館はエレベーターが一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが、改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。 当館は近隣に歩いて行ける範囲で紹介できる飲食店様が限られており、伊勢もしくは鳥羽方面へのお車でのご移動を勧めております。 当館1階レストラン(さらさ廣)と10階レストラン(夢物語)ではご夕食付プランもございますので、またの機会にご利用をご検討いただけますと幸いです。 今後も安心・安全・快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めて参ります。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 16/9/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/9/2022

    海の目の前、夫婦岩まで徒歩圏内。 素敵な立地でした。 貸切風呂にもっと入りやすくなるとよいかなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。 立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 貸切風呂につきましては予約制の為、チェックインの順番にご予約を承っており、日によってはすぐに予約がいっぱいになってしまう事も多く心苦しく存じます。 今後も皆様からお寄せいただいたご意見を基に改善に努めてまいります。 また機会がございましたら再度のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 支配人

    Posted: 16/9/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/9/2022

    遅めのチェックインだったため、貸切り風呂は予約に空きがありませんでしたが、平日だったため、貸切りではないお風呂は貸切りでした。 子ども用の浴衣が可愛かったです。夫婦岩から近くて便利でした。周辺に食事処は少ないです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 貸切風呂につきましても、予約がとりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また平日は深夜24:00~朝9:30の間は空いているところをご自由にご利用いただけます。夫婦岩周辺の散策後に入る朝風呂も、とても気持ちがいいとご好評をいただいておりますので、ぜひまたの機会にご利用下さいませ。 近隣に歩いて行ける範囲で紹介できる飲食店様が限られており、お車でのご移動を勧めております。また当館1階レストラン(さらさ廣)と10階レストラン(夢物語)ではご夕食付プランもございますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。 支配人

    Posted: 16/9/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 10/9/2022

    何度か利用させて頂いております。 今回は冷蔵庫に前の方の飲み残しのお茶等も残ったままでコロナ禍なだけに清掃をきちんとされているのか思わず疑ってしまいました。 ホテルの見晴らしは最高で今後もまた利用したいと思います。 リーズナブルなため常にいっぱいで一台しかエレベーターが無いのでチェックアウト時に最上階から降りました…もう一台あれば尚更良いのにといつも思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊において、清掃、点検が行き届かず大変不愉快な思いをお掛けした事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 清掃につきましては早急に担当部署に申し伝え、細かな清掃、点検の再徹底と今後の清掃のあり方を再度考え直し、再発防止に努めます。 当館はエレベーターが一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。 しかしながらこのような不備があったにも関わらず、今後もまた利用したいとのお言葉に、心より御礼申し上げます。 改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 こちらの勝手ではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。 お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。 支配人

    Posted: 16/9/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/9/2022

    朝、夫婦岩まで参拝に行きましたがちょうど良い距離で気持ちよかったです。 女湯がメンテナンス中で貸切風呂だったのですが、他の方が入ってきたら恥ずかしいぐらいの広さでした。 朝食は1階の食事処でいただきました。ゆっくりできて美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館の1階のお食事にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 さらさ廣では、四季折々の食材で、おもなししております。地元で採れた魚介類を懐石風にアレンジし、見た目でも楽しんでいただけます。心と体に優しいお料理をご堪能ください。 女湯に関しましては、招福の湯(女湯)が故障中のため、代わりに貸切風呂の1つを女湯としてご利用頂けるように対応しておりますが、非常にせまいためご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 設備面のため直ぐの復旧は難しいですが、改善を急ぎますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 支配人

    Posted: 11/9/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 7/9/2022

    8月30日に宿泊しました。 二見興玉神社に近くて散歩するのに便利です。 接客もとても良く、貸し切り風呂も沢山あって楽しめました。 素泊まりプランでしたが、朝食を10階で食べました。卵かけご飯のアレンジレシピが色々あって、地元のご飯・卵がめちゃめちゃ美味しかったです。10階でしたので、とても眺めが良かったプラス、雨あがりの虹が見れて、ラッキーでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。 また当館のスタッフの接客や貸切風呂においてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 追加でご注文いただきました10階レストランの朝食に関しましても、大変ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 卵かけごはんについてもお気に召して頂きありがとうございます。 またオーシャンビューが自慢の店内では、雄大な伊勢湾を眺望する事が出来ます。天気のいい早朝などは、富士山も見ることも出来ます。 今後も安心・安全・快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めて参ります。 お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。 支配人

    Posted: 11/9/2022