Kumano Club

この度は熊野倶楽部をご利用いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。施設の内装やイベントについてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。 まず、杉の木のフローリングや全体の内装が「清潔」と感じていただけたこと、そしてベッドも快適にお過ごしいただけたとのこと、本当に嬉しい限りです。お客様にとって居心地の良い空間をご提供することを目指しており、その評価をいただけたことは私たちにとって大変励みになります。 また、夜の音楽ライブ、星座観察会、そして行灯などのイベントを楽しんでいただけたとのこと、とても光栄に感じております。これらのプログラムは、お客様に特別な思い出をお届けするために心を込めて企画しております。お客様が熊野の静かな夜を満喫していただけた様子が伝わり、本当に嬉しいです。 一方で、お部屋の露天風呂が温泉でなかった点についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。このご意見をしっかりと受け止め、今後の改善を模索してまいります。 今後も、お部屋の快適さ、イベントの充実、そして温泉をはじめとする施設全体がよりお客様の期待に応えられるよう努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は温かいご感想をありがとうございました。

この度は熊野倶楽部をご利用いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客やお酒のサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 特に夕食ではスタッフがおすすめの日本酒を提案させていただき、「いつもよりたくさんいただいちゃいました」とのエピソードを伺い、楽しい時間をお過ごしいただけた様子が伝わり、私たちもほっとしております。 また、お部屋についても「広くて快適に過ごせた」とのご感想をいただき、本当に有難く思います。お部屋での滞在が一日の疲れを癒し、リラックスできる瞬間であることを何よりも大切に考えておりますので、このようなお言葉をいただけることに感謝の気持ちでいっぱいです。 これからもスタッフのホスピタリティ、そして充実したサービスを通じて、お客様に心からリラックスしていただける特別な滞在をお届けしたいと願っています。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は温かなお言葉をありがとうございました。

この度は熊野倶楽部をご利用いただき、貴重なご感想をご共有いただき誠にありがとうございます。オールインクルーシブのサービスにも関わらず、ご期待に添えなかった点について心よりお詫び申し上げます。 ラウンジが22時前に閉まってしまい、それ以降はお酒を楽しむ手段が提供されておらず、お客様にご満足いただけない結果となったことを大変心苦しく感じております。本来、オールインクルーシブの魅力は、時間を気にせず心ゆくまでお楽しみいただけることにありますので、今回の件でガッカリされたとのお言葉を重く受け止めています。 貴重なご意見を頂いたことで、サービス向上への具体的な改善点に気付かせていただきました。この度の経験に懲りず、またお越しいただける機会をいただけましたら、さらに充実した滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。 お客様のご期待に応えられる宿を目指し、改善に取り組む所存です。この度はご感想をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。