Villa Ryusei

この度は、ViilaRyusei にご宿泊頂き、 誠にありがとうございました。 お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のお声をスタッフ一同で共有し、 接客の在り方を再度見直し、改善に努めて参ります。また、お部屋に虫が出たことにつきましても お詫び申し上げます。定期的に防虫対策で業者並びに当ホテルスタッフによる作業を行っておりますが、それでも進入が見られることは誠に申し訳なく、対策の見直しを進めて参ります。 お部屋に虫が出たことに対する、スタッフの対応の仕方は、お客様の今回のお声を聞き非常に重く受け止めております。お客様が困っているにも関わらず、そのような接し方をすることはサービス業に携わるものとして大変恥ずかしく、またお客様の立場で考えた行動・姿勢の欠如であり、 許される事ではございません。 そして、蜘蛛の巣や階段手摺りの件も含めまして お客様を気持ちよくお迎えさせて頂くための 事前チェック体制の見直し、お客様の立場で考えて行動することの重要性を再指導いたします。 同じ事象が今後起こらないように、お客様のお声をしっかりと受け止めて改善に尽力致します。 お忙しい中、この度のご指摘誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂につきましてもご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が 伺えまして大変嬉しく思います。 ご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お料理は地産地消にこだわり伊勢志摩ならではの美味な食材を使った 会席を御用させていただきました。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また機会がありましたら季節によって食材の変わる様々な会席を 是非ご賞味いただきたく、またお会いできる事を スタッフ一同楽しみにしております。 この度は貴重なお時間を頂きまして クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お褒め頂きました笑顔を大切に今後も スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心より お待ち申し上げます。 Villa Ryusei

この度は数ある宿の中から当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと 重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が 伺えまして大変嬉しく思います。 お料理は地産地消にこだわり季節によって変わる伊勢志摩ならではの美味な食材を 取り揃えておりまして 多くのお客様からご好評を頂戴しております。 また機会がありましたら記念日などの特別な日に再びお会いできる事を スタッフ一同楽しみにしております。 この度は貴重なお時間を頂きまして クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お褒め頂きました笑顔を大切に今後も スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心より お待ち申し上げます。 Villa Ryusei