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Onsen Auberge Provence

660 Agocho Shinmei, Shima-shi, Mie, 517-0502

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.2
ดีมาก
104 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่3.5
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
การให้บริการของพนักงาน4.2
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.8
ห้องน้ำ3.7
อาหาร4.4
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. makoto3366
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    5

    全て満足でした。もう一度必ず予約します!  満足した内容 ①部屋、大浴場、夕食を食べる所など、全てがキレイで清潔。 ②夕食・朝食、美味しくて、見た目も100点。更にスタッフの方の対応や、会話も最高のサービス。 ③チェックアウトの時、大雨でした。ホテルの傘を借りて車に荷物を入れて、傘を返却しようとしたら、スタッフの方が急いで、傘を取りに来てくれました。チェックアウトの忙しい時間帯に、ありがとうございました。 残念だった点 夕食が最高で、お酒も美味しく呑んでいたら、天体観測の事を忘れていました…。

    โพสต์วันที่: 3/3/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    先日は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事や接客にご満足いただき、ご期待に添うことが出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。館内での滞在も、快適にご不便なくお過ごし頂けまして幸いでございます。ありがたいお言葉に慢心することなく更に良いサービスを提供できますよう精進して参ります。 また機会がございましたら、天体観測のご覧いただけるお天気の良い日にお越し頂けますこと 心よりお待ちしております。 美食の隠れ家プロヴァンス 松本&スタッフ一同

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    ห้องน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    先日は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事や接客にご満足いただき、ご期待に添うことが出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。館内での滞在も、快適にご不便なくお過ごし頂けまして幸いでございます。ありがたいお言葉に慢心することなく更に良いサービスを提供できますよう精進して参ります。 また機会がございましたら、天体観測のご覧いただけるお天気の良い日にお越し頂けますこと 心よりお待ちしております。 美食の隠れ家プロヴァンス 松本&スタッフ一同

    โพสต์ : 3/3/2024
  2. mohumohu4706
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    อื่นๆ
    1

    過去宿泊した宿で最低です。まず、スタッフの態度があり得ないものでした。当方がラウンジにてコーヒーメーカーの調子が悪くコーヒーが飲めないので見てほしいと依頼したところ、あからさまに嫌な表情をして無言で見に来て一応はコーヒーを出るようにしました。しかし、その後コーヒーに入れるミルクがないので依頼しにくい雰囲気のなか再度お願いしたところ今度は舌打ちまでして、「そこにあるでしょ」と言うので、どこを探してもないので「ないのですが・・」と勇気を振り絞って伝えたところ、さらに不機嫌な顔をしてミルクを出してきて補充しました。当方にはこのような態度であるにもかかわらず、一方で、当該スタッフの顔見知りらしい他のラウンジ利用客には親し気に会話をしており、あからさまな待遇の差を目の当たりにしました。この一連の様子を見ていたラウンジでの同席者も、このスタッフの態様はあまりにもひどすぎると述べたため、当方の主観的なものでなく客観的にも不愉快で最低な態様であった証拠です。尚、当該ラウンジで提供されていた飲食物の一切は劣悪なもので、特にワインからは異臭がして飲めませんでした。当該スタッフの態様につき、帰りがけにアンケート用紙に記載した上で告知しましたが、フロントスタッフは、無機質に「申し訳ございませんでした」という機械的な対応をしていました。その他、風呂もHPでは露天風呂が3つと謳っていますが、実際は一番大きな露天風呂を閉鎖して使用不可にしており、内風呂ジャグジーは壊れたままでした。さらに使用可能な残り2つの小さな露天風呂の上に、薄汚いアルミシートのようなものを浮かべて入れなくしていました。他の宿泊客がこのシートを客自ら取って露天風呂に入れという趣旨の張り紙をしていたと言っておりましたが、衛生的に疑義が生じる薄汚いアルミシートを浮かべ物理的のみならず心理的にも圧迫を加え入りにくくした上、客に手間をかけさせる態様は論外です。また、風呂のロッカーも古く開閉困難で非常に難儀をしました。さらにウオーターサーバーは空になっていてもそのままでした。客室に関しては、ベッドサイドの照明電源スイッチがサイドテーブルの下に落ち込んだままになっており照明をつけることができませんでした。さらに窓際のテーブル近くの照明電源もどこにあるのかわからずつきませんでしたので、書き物の際、手元が暗く困りました。

    โพสต์วันที่: 25/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    先日は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望に添うことが出来ず大変残念でございます。お客様のご不満を滞在中に察することが出来ずに申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様の要望を その場で頂戴出来る環境を整えて改善に努めて参ります。 まだまだ寒暖差のあるこの時期 どうぞお身体をご自愛くださいませ。 美食の隠れ家プロヴァンス 松本&スタッフ一同

    ทำเลสถานที่1
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    ห้องน้ำ1
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    先日は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望に添うことが出来ず大変残念でございます。お客様のご不満を滞在中に察することが出来ずに申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様の要望を その場で頂戴出来る環境を整えて改善に努めて参ります。 まだまだ寒暖差のあるこの時期 どうぞお身体をご自愛くださいませ。 美食の隠れ家プロヴァンス 松本&スタッフ一同

    โพสต์ : 25/2/2024
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    อื่นๆ
    1

    二度と利用しません。劣悪な宿泊施設でした。料理、スタッフの態度、部屋、風呂とも全て最低でした。 部屋のトイレからは異臭がしました。料理は最低レベルです。特に、ひどかったのが、夕食の前菜等を、一つの皿で提供されたたため、特に貝が非常に食べにくく、食べられたものではありませんでした。しかも、ワンテーブルで一つというルールがあるのならまだしも、当方は3名で食事をしたのですが、3名のうち並びで座っている2名には、前菜等を同じ皿で提供し、対面の1名には別の皿で提供するという態様で、単に、食材の量を少なくし、使う皿も最小限にするためにとしか考えられませんでした。客に食べにくさ等負担の負わせてでも、ホテル側が利益を得ることを最重視してる経営姿勢の表れとしか考えられませんでした。朝食でも、パンやポトフにつけるバター類や塩、オリーブオイル、ドレッシング類を、3名分としては少ない量で、同一の器で提供されたため、非常に食べにくく、衛生面も考慮して一人一人分けてくれないか打診しましたが、それも拒否されました。食材、料理の味、サービスとも最低でした。このような、前代未聞の最低な宿に宿泊したため、経済的利益の損失以上に、旅の思い出が台無しにされた精神的な損失は回復不可能です。

    โพสต์วันที่: 23/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    先日は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望に添うことが出来ず大変残念でございます。お客様のご不満を滞在中に察することが出来ずに申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様の要望を その場で頂戴出来る環境を整えて改善に努めて参ります。 まだまだ寒暖差のあるこの時期 どうぞお身体をご自愛くださいませ。 美食の隠れ家プロヴァンス 松本&スタッフ一同

    ทำเลสถานที่1
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    ห้องน้ำ1
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    先日は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望に添うことが出来ず大変残念でございます。お客様のご不満を滞在中に察することが出来ずに申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様の要望を