外観が立派でフロントサービスも良く、チエックイン時は期待したのですが、部屋ではBSが映らず、朝にはNHKも映らず朝ドラを見逃し、朝食は揚げ物と肉系ばかり。「サラダは無いのですか?」とスタッフに尋ねると「こちらに」と言われてミックスベジタブルを指さされた時はビックリしました。ヨーグルトも無し。無料朝食は有難いですが、栄養バランスは考えて欲しいです。
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従業員の皆さんが朗らかで良かったです。大浴場の匂いと利用客のマナーが残念でした。(畳まで土足で入る、服を脱ぎ散らかす、入浴後に体を抜かずに脱衣場をビチョビチョにする、など)
帰りが遅くなりましたが、しっかりと対応していただきました。
部屋に浴衣が無かった 冷蔵庫が霜だらけ 鍵を貰うだけなのに待たされた ベッドの劣化が気になる 安価なので仕方がないと思います。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 支配人
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 支配人