Toba Grand Hotel

お部屋がとても綺麗でセンスよく写真でみるよりも実際良かったです！ ブッフェもとても種類があり美味しかったです！ 景色も抜群でした！ 外国の方のスタッフさんが多かったですが皆さんとても日本語が上手で素晴らしかったです。 また行きたいなと思いました！

食事について、バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。 しかし、日本語が不自由なスタッフが多く、誤った日本語を話している方もおり、にぎり寿司のネタを聞いても答えてもらえなかったり。食べたお皿をなかなかさげてもらえなかったが客前で下膳するスタッフを叱る人もおり接客面では残念でした。 また、青い湖という3階の部屋に宿泊しましたがクチコミ通り虫が多すぎる！蚊にハエにホテルの方から借りた虫除けを使っても朝まで一緒に過ごすハメに...。朝起きると枕や布団に虫の死骸もいたりでびっくり。 古い部屋のため壁のシミやはがれた部分は仕方ありませんが、窓際に行くとカーペットの下に板がなく危うく怪我をするところでした。部屋の隅のほこりもかなりひどい。 バイキングは評価しますが、接客と部屋の清掃に不満がありリピートはなしです。

久しぶりの訪問でした。 ロビーでのウェルカムドリンクや、夜の演奏会などはとても良かったのですが… 残念だったのは食事でした。 会場奥の食事スペースが人が歩くととても揺れ気持ち悪くなりました。 後、昔ながらの匂いがあり、食欲がなくなりました。 食事も期待した感じではなく… 自分で焼く伊勢海老には蓋をあけると生きてるハエが入っており、より食欲がなくなりました。 色々なお部屋が綺麗になったり、リファ等アメニティーが豊富なところもよいのですが、ぜひあの食事スペースを改善してほしいです。 残念ですが、もうリピートはないです。

バイキングの種類が沢山あって、選ぶのが楽しかったです！ シェフの手作りクッキーがホロホロで美味しく、個人的に1番お気に入りです。

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