立地は凄く良いです。 コンビニが一階にあるのも良いです。 部屋に入ったら、埃っぽい。 カーペット掃除機かけてないなぁー。という印象で部屋に入り、そこからポロポロと出てきました。 部屋に入ったら、外の窓が全開に、、、。 12月の仙台でこれはないなぁー。極寒の部屋、、、。 部屋が暖まるまで2時間くらい、極寒の部屋で過ごすことに、、、。 寒くてトイレに行ったら、トイレ掃除もしてない、髪の毛も落ちてるし、前の人の尿のあとも、大便のあとものこったまま。 脱衣所も同様、髪の毛、陰毛も落ちたままの状態。 ワシントンホテルさんのように有名なシティホテルがこの状態はあり得ないです。 よく利用していただけに残念です。 で、びっくりが対応です。 「申し訳ありません」の一言で終わりました。 直ぐに廊下にいた、事情の知らないであろう、違うホテルスタッフに聞いたら「本日は多少の空きはございます」と言っておりました。 部屋移動の提案も無い、少しは考えたらどうなんでしょうか? せめて後日にお詫びの電話やメールをくれるとか、、、。 仙台のワシントンはめちゃくちゃ埃っぽいです。 この状態、非常にコスパの悪いホテルで、ワシントンホテルを名乗るのはいかがなものかと、、、というくらい酷かった。 がっかりなホテルでした。 掃除担当のチーフやリーダーの様な責任者がいるであろうに、何を最終確認してるのでしょうか? 窓開けっぱなし、トイレが汚れてる、毛が落ちてるなどは、目で見てわかるチェック項目ですよね。 誰でもわかる部分。 これを見落としてると言うことは、チェックしてないんですよね。 インバウンドで外国の方々を相手にしているから、適当でも人がはいるのでしょう。 その考えが露骨にでているホテルでした。 残念でした。
チェックイン時の駐車場について 大変ご丁寧なご説明をして頂きました. お礼申し上げます.
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。とても励みになります。 今後ともお客様の笑顔の為に日々精進して参ります。 仙台ワシントンホテルのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント担当 野村
バーゲンプランだったので、コスパがとてもいいと感じた。
この度は仙台ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 豊田
隣にコンビニもあり、とても便利でした。 洗い場付きのお風呂は本当にありがたく、ぜひまた使いたいです。 快適な時間をありがとうございました!
この度は、仙台ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。 立地やお風呂はお客様からも大変ご好評をいただいております。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 今後とも仙台ワシントンホテルのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント担当 野村
朝ごはんは口コミ通り美味しかったです!種類もあったので満足です。 気になる点は、家電の古さ。 アメニティの少なさ。 あとは4階に泊まりましたが、 水圧が弱すぎて驚きました。 立地条件は良かったです。
この度は、仙台ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。 朝食や立地はお客様からも大変ご好評をいただいております。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 しかしながら、家電とアメニティと水圧の件でお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 上長と設備担当者に申し送りを行いまして今後の改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 今後とも仙台ワシントンホテルのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント担当 野村