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Hotel Route-Inn Sendai Nagamachi Inter

2-49-5 Higashi Koriyama, Taihaku-ku, Sendai-shi, Miyagi, 982-0006

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4
Very Good
52 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่3.8
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.6
การให้บริการของพนักงาน3.8
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.9
อาบน้ำ3.6
อาหาร3.8
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. imp_life555
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ธุรกิจ
    3
    โพสต์วันที่: 24/9/2022

    シルバーウィークに利用しました。 家族連れが多い満室とのことで、チェックインの時点で言われてはいましたが、朝食会場が混雑して入ることができず、朝食を断念してチェックアウトしました。 朝食時間は朝6時30分から9時30分までありましたが、6時30分から8時過ぎまで入場待ちの行列が消えることがありませんでした。客室・収容人数に対して、朝食会場のキャパシティがまったく足りていないようですね。チェックイン時に時間帯を聞き取ってあらかじめ交通整理しておくとか、そういった試みをしていただきたかったです。 普段はこんなことはないのだろうと思いますが、満室になるような時期には、このような事態を想定した方がよさそうです。 また、大浴場のお湯が熱すぎて入れませんでした。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ2
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。 混雑により朝食を召し上がることが出来ずチェックアウトさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。仰る通りで、コロナ禍で朝食会場の座席を間引きさせていただいており、通常よりも少ない座席数での営業となっておりますので、現状お客様に大変ご迷惑をお掛けしている所でございます。この度のお言葉を受け、早急に改善策を講じて参りますので、今暫くお待ちくださいませ。 改善案としてのご提案誠にありがとうございます。 大浴場の温度に関しまして、熱くて湯舟に入れなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。しかしながら当ホテルの大浴場は、機械にて自動設定をしております。季節により設定温度も変更しており、なるべく皆様が快適にご入浴できる温度設定としておりますので、何卒ご容赦下さいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。このお言葉を次に繋げ、より良いホテルを目指して参ります。 フロント 佐藤由樹

    โพสต์ : 24/9/2022
  2. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 14/9/2022

    フロントの対応は形通りで、あまりよくなかった。 朝食会場の案内の方は、とても親切で朝から気持ちよく食事が出来ました。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。 フロントの対応に関しまして、形通りであまりよくなかったとのお言葉でございますが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけない対応をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 私共のご対応一つ一つがお客様のご満足度に繋がってくるという事を再度心に留め、定型の接客ではなく、お客様お一人お一人に対しての心のこもったサービスをご提供出来る様尽力して参ります。 朝食会場では気持ちよくお食事を取ることができたとの事で大変嬉しく存じます。 お褒めいただいたところに関しては更に向上出来る様努めて参ります。 この度は貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 佐藤由樹

    โพสต์ : 14/9/2022
  3. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 2/9/2022
    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร3
  4. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 2/9/2022
    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร3
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    เพื่อนฝูง
    4
    โพสต์วันที่: 17/8/2022

    この度は大変お世話になりました。また機会があれば是非使わせてもらいたいです。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまた使いたいとのお言葉を頂き、ご宿泊にご満足頂けたご様子で私共大変嬉しく存じます。この度以上にお客様にさらにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い致します。 フロントクラーク 佐藤由樹

    โพสต์ : 28/8/2022
  6. fu-sun2497
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    คนเดียว
    3
    โพสต์วันที่: 14/8/2022

    トイレ、お風呂が狭いですね。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ2
    อาหาร3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてクチコミへご投稿重ねて感謝申し上げます。 トイレ、お風呂が狭いとのご意見でございますが、ご宿泊の際窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館全室ユニットバスでございますが、日々の疲れを癒して頂ける様、大浴場も完備しております。手足を伸ばしてごゆるりとご入浴できますので、もしお部屋のユニットバスが手狭でございましたら一度大浴場をお試し頂ければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。 フロントクラーク 佐藤由樹

    โพสต์ : 28/8/2022
  7. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    3
    โพสต์วันที่: 10/8/2022

    B'zのライブ参戦の際に利用しました。会場へ近い所を選んだため立地は良かったです。 ただ、次の日の朝、ユニットバスからかなりの悪臭が。ずっと換気扇は付いていたのに。そこが残念でした。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ4
    อาหาร3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館の立地におきましては、近隣にアーティストがよく利用される施設がございますので、コンサート、ライブを見に来られた方から大変ご好評をいただいております。 お車でお越しのお客様も、約140台分の駐車スペースがございますので、お車の駐車にお困りのお客様にも安心してご利用いただけるかと存じます。 ユニットバスからの臭いに関しまして、 私共の設備管理の不備でございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に原因を究明し、対処、改善致します。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロントクラーク 佐藤由樹