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Smile Hotel Shiogama

18-31 Shintomicho, Shiogama-shi, Miyagi, 985-0022

Ratings and reviews

3.9
Good
151 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 25/9/2022

    先週宿泊した部屋の風呂場の天井がカビの様な汚れが沢山有って不愉快だったのですが、今週宿泊した部屋がまた同じ部屋で、汚れたままなのですごく残念。フロントの人たちは知らないんだろうな。クリーンスタッフの意識の低さは他もきちんと清掃して無いように感じます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 清掃行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃スタッフへ再度清掃の徹底を行うよう指導し、フロントとも連携を取り改善に努めて参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 25/9/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/9/2022

    風呂場天井の点検口辺りがカビなのか、掃除すれば取れる様な汚れが沢山有って不愉快でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 バスルーム天井のカビに関しましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 清掃スタッフとも共有し改善に努めて参ります。 設備に関しましても今一度確認、点検を強化して参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

    Posted: 25/9/2022
  3. マジック5339
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/9/2022

    松島にも近くコンビニも近くにあり非常に便利な場所で朝食も美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました 今後もサービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 14/9/2022
  4. ハーン8874
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/9/2022

    サイクリストに優しいホテルでした。ロードバイク(自転車)を組み立てたまま部屋に持ち込むことができて大変ありがたかったです。最近はこのサービスのある宿か増えつつあるようですが、まだまだ少ないのが現状ですのでうれしい心遣いです。さらに、シングルでもベット幅が広く快適な睡眠が得られました。また、バスルームが広くとても使いやすかったです。加えて、リーズナブルな料金でたいへん満足できますし、スタッフの対応も気持ちがよかったです。そちらに伺う機会がありましたら、また利用させていただきたいと思っております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 快適にお過ごしいただけたようでこちらとしましても嬉しく思います。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 13/9/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 12/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    4
    Posted: 12/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    4
    Posted: 12/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    3
    Posted: 4/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/8/2022

    ホテルがわかりやすかつた 清潔で部屋も広目で寿司屋さんも近いホテルの目の前の中華屋さんも人がひっきりなしに来ます地元の隠れ名店かな 希望としてバイク置場は屋根付きがありがたい全国のホテル様 雨の日はしびれチャウのでお願い

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場が狭くご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 駐車場のご駐車については今後スタッフ間で情報を共有し駐車場の枠を拡大するなどを検討してまいりたいと考えております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

    Posted: 30/8/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 22/8/2022

    繁華街への距離は近いため全然良い場所だと思います。 ですが、駐車所は狭いしエアコンの効きも悪かったです。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。駐車場が狭く、エアコンの効きも悪かったとのこと、大変申し訳ございません。エアコンの効きについては客室のエアコンの清掃と起動状態の再確認を行い、このようなことがないように努力してまいります。駐車場のご駐車については今後スタッフ間で情報を共有し駐車場の枠を拡大するなどを検討してまいりたいと考えております。 お忙しい中貴重な口コミご投稿ありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

    Posted: 22/8/2022
  11. 1 - 10 of 151 reviews