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Hotaka Onsenkyo Hotel Ambient Azumino

2230 Hotakamaki, Azumino-shi, Nagano, 399-8305

Ratings and reviews

4.2
Very Good
293 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. onebasser
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 24/9/2022

    台風14号の影響で旅行の数日前に急遽 楽天トラベルを通じて2泊の予約をしたが、その時に信州割りのキャンペーンがあることを知らなかった。 結局 予約時に事前登録した人のみに適応ということで、現地対応不可で割引もクーポンも一切なしだった。そういう説明をホテルのhpにはちゃんと載せているということで、そちらにアクセスして自らチェックしなかったこちらが悪いということであった。一方で別のホテルではチェックイン時に先方からわざわざ説明があって、知らなかったとというと手続きまできちっとし