Regina Resort Kyukaruizawa

2人と愛犬１頭で利用いたしました　とても良い思い出になりました　朝夕の和食は一流の旅館なみで、器も洒落ていて量も丁度良く、とても美味しくいただきました　部屋も清潔で、細かいところまで気持ちが行き届いていて快適に過ごせました　従業員の方々もやるべき事をきちんとやっている感じで好感がもてました　春もレジーナリゾートグループの施設を訪れたいと思います

人の食事も犬のための設備も大満足です。 今回は夏の訪問ですが、お部屋は床暖房なので、寒い時期に来ても快適だと思います。 バーにいらっしゃった店員さんが、写真撮ってくださったり、犬の対応してくださったり、とても良かったです。

8月22日に愛犬と共に家族で宿泊しました。スタッフの方皆さん、我が家のわんこを可愛がってくださり、とても楽しく過ごすことができました。 お部屋も食事も大満足でした！

レストランは壁や仕切りで隣のお客さんと仕切られていました。犬用のバギーや犬用の食事もあり、犬たちと一緒に食事を楽しむことができました。

以前から気になっていた憧れ？のレジーナへ初訪問。 ご丁寧なお出迎えから接客全般のレベルについては大変満足。 施設内も綺麗で匂いも気にならなくとても快適。妻も大変喜んでおりました。 なにより、リファのドライヤーとシャワーだけでもリピ確のようです。。。 室内の広さはその他設備は申し分なく気になる点はない。 強いて言うなら電気ポットが棚の中にあったので気付かなかったのと、 一階ラウンジのフリーコーヒーの温度が少しぬるいかと感じたくらいです。 問題は予約確認でお電話をチェックイン数日前にいただいた際に早めの予約だったので翌日の朝食が8:00、8:30、9:00のどれかから選べますと言われ、 その時点では妻と相談していなかったので後で決めても良いか確認したらチェックインの時でも構わないと言われました。 そして、チェックイン時に朝食の時間が選べるとのことで一番早くしたいと言ったら既に埋まっており9:00しか空いてないと言われた。 その場でクレーム入れても遺恨を残したく無かったので大人しく引き下がりました。 ただ、口コミに残すことで他の方が同じ目に遭われないようにという想いで書かせていただきます。