navigate to top page
ภาษาไทย
THA
THB

Yutorelo Karuizawa Hotel

1276 Nagakura, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0111

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4
Very Good
78 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.9
การให้บริการของพนักงาน4.1
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.9
อาบน้ำ3.7
อาหาร4
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. たぴ01054419
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    คู่รัก
    4
    โพสต์วันที่: 2/10/2022

    事前に何も知らべず仕事終わりに新幹線に乗って泊まりに行き、夜ご飯はコンビニで買ってホテルで買おうとしていたのですが、23時までの営業かつ歩いて結構かかる場所にしか立地しておらず困っているところスタッフの方が急遽深夜に売店をあけてくださりご飯を食べることができました。本当に素敵な対応で感激しました。ありがとうございます!

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ4
  2. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ธุรกิจ
    3
    โพสต์วันที่: 1/10/2022

    部屋は広くて良かったのですが、フロントスタッフ及びレストランスタッフがいまいちでした。

    ทำเลสถานที่2
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร2
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ครอบครัว
    1
    โพสต์วันที่: 1/10/2022

    思い出したくもありませんが今まで数々のホテルに泊まりましたがここまで最低なホテリエに初めてお目にかかりました。 二度と利用はありません。そちらも望まれてはないでしょう。チェックアウト時に発せられた言葉は 承りました。のみなので。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    อาบน้ำ3
    อาหาร1
  4. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 29/9/2022
    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    อาหาร4
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ครอบครัว
    1
    โพสต์วันที่: 15/9/2022

    外観・ロビー周辺はきれいでした。 チェックイン時に信州割をお願いしたい旨を伝えると、3回目の接種証明と陰性証明の両方の提示が必要と言われました。信州割公式サイトにはどちらかで良いとあったので、接種証明しか持ってきていなかったため信州割は利用できませんでした。私の確認不足ですが、ホテル独自の措置でしょうか? また、アメニティのタオルが臭く、大浴場も清潔感に欠けていたので2度利用する気にはなれませんでした。フロントスタッフの対応もイマイチ。部屋の清掃も行き届いておらず残念。 朝食付きにしましたが朝食を取らずに早々にチェックアウトしました。 2度目の利用は無いです。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容につきましては、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。 今後、全スタッフに再度周知徹底を行い、今回ご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を協議し、早急に改善に努めて参る所存でございます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 ゆとりろ軽井沢ホテル

    โพสต์ : 24/9/2022
  6. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    3
    โพสต์วันที่: 15/9/2022

    設備上の制約に加えて、女性客が多いようでしたので、仕方がないのかも知れませんが、女性用の大浴場はかなり混んでいて、洗い場の待ちもあったようです。比較的空いている時間を案内して頂いたり、食事時間を細かく分けて頂くなど、様々な工夫、ご努力をされていたことは理解しました。 食事はとてもおいしかったです。ワンドリンクサービスでは、リスト上のほとんどのドリンクが選択可能でとても良かったです。また、ラウンジでの数十年振りのビリヤードも楽しかったです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ2
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お食事およびスタッフへの評価ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ゆとりろ軽井沢ホテル

    โพสต์ : 24/9/2022
  7. かずp3752
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    3
    โพสต์วันที่: 10/9/2022

    畳に女性の髪の毛が10本以上落ちていました。フロントに連絡したところ毎日掃除してるんですがと言っていました。今まで色々なホテルに泊まりましたが初めてでした。更に窓のさんにキャンディーの棒がありました。更に大浴場の湯船には薄い皮膚のような垢のようなものが一面に浮いていました。食事が良かった分非常に残念です。食事はしたいと思いますか もう二度と宿泊することはありません

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน3