Dormy Club Karuizawa

足の捻挫にも親切な対応に感謝 関西から行きました。結婚式があり軽井沢に伺いましたが、向かう途中で足を捻挫してしまいました。ホテルに着くと、すぐにホテルの方に冷やす為の氷を直ぐに貸して頂きたい事を伝えるとアイスノンや氷、湿布まで早急に準備頂き足を冷やしながら寝る事が出来ました。お陰で朝は足も楽になって歩く事ができ安心しました。 上品な朝食に癒されて部屋に戻るためフロントに向かうと昨日とは違うホテルマンの方が足の様子を気にして下さり、また湿布の替えまで頂きました。 本当に接遇面や客を大切にするサービスなど 申し分なく、このホテルにまた来たいと印象に残るホテルスタッフの方でした。 お風呂も気に入りました。姉妹で初めての温泉でした。楽しく会話もはずみました。 爽やかなドーミー倶楽部軽井沢にまた、泊まりに行きます。 ご丁寧な対応をしてくださったスタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうござました。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/50468?reviewId=33123476160232

1歳の子と3人で、素泊まり二泊利用しました。スタッフの方は全員優しく、子供にも構ってくれて助かりました。フロントのそばにキッズスペースがあり、ぬいぐるみや絵本（デカい！）、おままごとキッチン、ブルーナボンボンと充実しててとても良かったです。サービスのコーヒーもしっかり美味しくてたくさんいただいてしまいました。 とっても快適な宿泊でした。またぜひ利用したいです。

出立のところで、急激に冷え込んでフロントガラスが凍結しているのを見て、融雪剤をさりげなく対応いただいたり、写真を撮っていただいたり、カイロをいただき、そのさりげなさが旅の思い出になりました。

ゆっくり過ごせて快適でした。

口コミを見てこちらを予約しました。他で食事をする予定だったので、素泊まりが出来るところを探しました！建物自体は年季を感じさせる所もありますが、サービス面でとても良かったのでまた泊まりたいです。次回は食事付きで是非！！貸し切り風呂も良かったです。