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Hotel Nagano Avenue

2-8-5 Minami Chitose, Nagano-shi, Nagano, 380-0823

Ratings and reviews

4.2
Very Good
296 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 25/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/9/2022

    クチコミがよかった分、少し残念な点が気になりました。 大浴場 連休中ということもあり大変混雑していました。脱衣所が狭く、ロッカーも少ないのでゆっくりはできませんでした。 朝食 こちらも大変混雑していて、席が空くまで少し待ちました。スタッフの方が多めにいらっしゃってテキパキ片付けはされていたのですが、混雑時は案内をする方がいてもいいのではと思いました。 WiFi 繋がりませんでした。朝、人数が減って?繋がるようになりました。 立地は良く隣にコンビニもあるので便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. ssachiesa
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/9/2022

    9月16日に宿泊しました。新しい部屋は初めてでした、いつも利用する部屋より広くて、ベットカバーもおしゃれで長いソファーも有って、ちょうど角部屋だったので明るく、景色も良くて心地良かったです。 信州割もあり、めちゃくちゃお得な宿泊でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご利用いただいた【Renewal Floor】ツインルームはソファーやテーブルがある広々とした空間になっておりますので、ゆったりとお過ごしいただけると思います。 内装や景観もお気に召していただけたようで安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの向上、改善に努めて参りますので、機会がございましたら当ホテルへまたお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/9/2022
  4. かんちゃん3818
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/9/2022

    最近はよく利用させて頂いております。有料駐車場だと近くて良いのですが無料駐車場だと少し遠いです。雨の日は歩きたくない。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場についてはご不便をおかけすることがあり申し訳ございません。 立地上、新しい駐車場を設けることなどが出来ないためご理解ご協力をいただきながら現状の駐車場をご利用いただけるよう皆様にお願い申し上げます。 至らぬ点もございますが、また当ホテルへお越しいただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/9/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/9/2022

    長野観光で利用しました。館内はとても静かでゆっくり眠ることができました。 朝食も長野らしいおやきもありました。こちらの都合上、ゆっくり朝食を頂くことが出来なかったのが心残りですが…

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 長野観光おつかれさまでございました。 当ホテルが旅の思い出の一助となれておりましたら嬉しく思います。 当ホテルは長野駅からの大通り沿いに位置しておりますが、夜間はホテルの外も騒々しさは無く、館内でもゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。しっかりとお休みいただけた様子がうかがえて安心いたしました。 ホテルの朝食バイキングもおすすめしておりますので、またお泊りになる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/9/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/9/2022

    信州割を使って利用。 ホテル自体は全く問題なし! 駐車場も無料だし、善光寺にも歩いて行ける距離、ウェルカムドリンクなど観光には抜群! 大浴場は洗い場が少なく、かけ湯なしでいきなりサウナに入ってきたりマナーが悪い人が多かったので注意書きなどを掲載した方が良い。あとサウナの時計が止まってましたね

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 浴場の利用マナーにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 利用時の注意書きは浴場入口に掲示してお客様にお守りいただくようお願いしておりますが、常時、巡回監視することが出来ませんのでお客様のモラルに頼らざるを得ないところがございます。 これからも皆様が気持ちよく浴場・サウナをご利用出来るようマナーの周知に努めて参ります。 至らぬ点もございますが、また長野にお越しの際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/9/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |