Hotel Abest Nagano Ekimae

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り当館の建物・設備は全体的な老朽化が否めず、ご滞在のお客様には大変ご不便をおかけしております。 必要に応じて修繕の実施・計画を行っておりますが、建物の構造上修繕が難しい面やビルおよび各設備管理会社との調整など十分な検討が必要な箇所もございます。建物全体の改修までは時間を要することとなりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度はご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、貴重なお時間を割いて評価・投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご期待に沿えない面がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り当館の建物・設備は全体的に老朽化が進行しており、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしております。また当館にお寄せいただきますご意見の多くがこのような設備面に関することですので、その改善は至急取り組まなければならないものと重く受け止めております。今後につきましては老朽化の進行状況や建物構造上の問題を踏まえ、随時改装を行ってまいりますのでご期待いただければと思います。 このような背景がございますため、当館はスタッフの心のこもった接客と柔軟な対応で少しでもお客様の快適なご滞在の一助となれますよう努めております。今回のご予約対応につきましてもお客様のお手間を最小限に留めることができていましたら幸いでございます。 またご機会がありましたら是非ご利用をお待ちしております。 ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテル様の中からお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。 本件を踏まえ改めてエスカレーターの故障やメンテナンスに関する情報を事前にお知らせすることは重要なことであると重く受け止めております。 現在は公式サイトのトップページや楽天の施設紹介ページにてご案内を掲載しておりますが、より視覚的にわかりやすいご案内方法を模索してまいりたいと存じます。 今回貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき深謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 ホテルアベスト長野駅前