まあ、いいんだけど、入湯税に入湯料が上乗せされているのが納得できない。滝の湯で、150円なのになぜここが300円なのか？ 滝の湯なら500円でもいいが、この風呂なら上乗せしてはいけない。
閑静で景色も良く素晴らしい立地でした。食事も良かったです。室内の建具の傷み、ソファのシミ、大浴場は老朽化が見られ、経営者の目が行き届いていない、見栄え的にも修繕されると良いと思いました。
この度は、AMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの立地や食事についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、素晴らしい景色をご堪能いただけたことを光栄に感じております。 しかしながら、お部屋の建具の傷みやソファのシミ、大浴場の老朽化についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を受けて、施設の修繕や改善について検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 お客様にご満足いただけるよう、今後も施設のメンテナンスやサービスの向上に取り組んでまいりますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 AMBIENT蓼科ホテル 支配人
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白樺高原国際スキー場に行くにはとても立地がいいし、部屋数も多くて快適ですが 団体が入ると朝食時間が変更になるのが残念 まあ、インバウンドの団体と一緒にとんでもないカオスももっと嫌ですけど
この度は、AMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 白樺高原国際スキー場への便利な立地をご評価いただき、また、お部屋に関しても快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、団体のお客様のご利用時に朝食時間が変更となる点についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間に影響が出ないよう、今後は朝食時間の調整に配慮し、できる限りスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。混雑を避けるための工夫も含め、より快適にお過ごしいただける環境作りに力を入れてまいります。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 AMBIENT蓼科ホテル 支配人
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