大浴場の更衣室が狭すぎです。 接客態度もよく、それ以外は満足しました。
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂きありがとうございます。 大浴場の脱衣所の件ご不便をお掛けして誠に申し訳ありません。 今後もよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますのでまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ長崎新地中華街
11/21〜３泊利用させて頂きました。 毎年お世話になっているのですが、５か月前から予約していたのに高階層のリクエストのみでホテル側の高階層扱いの9階でした。10階希望だだったのに、残念でした。来年からは色々と改善されない限り予約しないつもりです。定宿と決めていたのですが、対応が年々はっきり言って雑になって来てます。朝食の品揃えも3年前より少ないですし、空いてる席が有っても順番待ちで待たされたり、大浴場の清掃がなって無かったり、部屋のあちこちに何がこぼれたのか分からないシミが沢山有ったり、全体的に良くても細かい所は、どうかな？って印象を受けました。相変わらず夜中はうるさいですし、インバウンド優先ならそう言うスローガンみたいに、皆さんに分かる案内をされてはどうかなと思いました。スタッフさんは年々良くなってきているのに、ほんとに残念です。
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂きありがとうございます。 毎回ご利用頂いているにもかかわらず、お客様の期待に沿えず大変申し訳ございません。高層階のリクエストに関しましては、当館は8階から高層階扱いとさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。また、リクエストは可能な限りご用意させて頂きますが、確定をお約束は出来かねますのでご理解とご協力を皆様にはお願いしております。 そして、朝食や大浴場の清掃・お部屋につきましてもご期待に沿えなかったこと改めてお詫び申し上げます。今後お客様に満足して頂けるように、巡回回数を増やす等、改善を努めて参ります。 お客様からの貴重なご意見を参考に直ちに改善へと努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 カンデオホテルズ長崎新地中華街
はじめの長崎旅行で長崎駅とこちらの駅で迷いましたが新しいホテルなわりに価格も安かったので利用しました。 選んで良かったです。 市電降りると3分と好立地 ホテルの入り口はリッツ・カールトンを思わせる香りが漂っておりとてもラグジュアリーな気分になれます。 今回はお部屋もグレードアップして頂き心遣いも◎ 部屋、ベットも広くシンプルですが無駄のない作り。ルームウエアも上下のあるタイプで大浴場に行く時女性も恥ずかしくなくていいです！ 大浴場はミストサウナ、露天風呂 大浴場となかなか楽しめるお風呂でした。 旅の疲れを癒せます。 チェックアウトも一階のエレベーターを降りると鍵を入れる箱がありロビーに行く必要もなく色々と考えて作られたホテルと関心しました。 又長崎に行ったらリピしたいです
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適になられたようで何よりでございます。お客様の言葉が我々の励みになります。今後もよりお客様に満足して頂けるように努めて参ります。 また長崎にお越しの際は、お会いできることを楽しみにしています。 カンデオホテルズ長崎新地中華街