露天風呂最高!部屋移動も丁寧な対応でした 露天風呂のジャグジーが壊れていたんですが、お部屋を替える対応を、心良くしてくださり、フロントの方がとても丁寧でした。露天風呂がとても大きく、気温1度の露天風呂は、最高でした。一泊二日で、4回も入りました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/44284?reviewId=33123476857177
この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 露天風呂をお楽しみいただけたこと、またお部屋の移動についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ジャグジーの件でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 その後の対応がご納得いただけたようで、安心いたしました。 また、露天風呂の大きさや温度についてお褒めいただき、大変光栄です。寒い中でも何度もお入りいただけたとのこと、当露天風呂の魅力を感じていただけて何よりです。ぜひ次回もご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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