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Niigata Grand Hotel

32230 Shimo Okawamae-dori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8052

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

3.9
Very Good
68 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.2
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.8
การให้บริการของพนักงาน3.9
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.8
อาบน้ำ3.5
อาหาร3.9
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 3/10/2022

    ホテルの皆さん親切丁寧でとても良かったです。 ただ寝具、ナイトウェアが臭かった・・・。おじさん臭かったです。臭すぎて寝れませんでした。あとトイレも少しニオイがきになりました。 ホテルの方達がとても良い対応だっただけにそこが残念です。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ2
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。寝具等でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお時間の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 3/10/2022
  2. bmax3062
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ธุรกิจ
    2
    โพสต์วันที่: 28/9/2022

    朝食付きプランで予約、受付で朝食チケット貰い、翌日朝の指定時間に行ったら、既にクローズ。ふざけてますね。一時的なクローズなら、分かりますが、付近にスタッフもおらず… その日の朝食人数くらい把握してないの?日常的な管理が適当なので、清掃や建物管理もきっと適当か、と思われてしまいます。再訪はありません。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は数あるホテルの中、新潟グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご意見をいただきました朝食につきましてはご不便・ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供する所存でございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    โพสต์ : 30/9/2022
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 4/9/2022

    夏はやっぱりビヤガーデン!と思い、こちらのホテルに初めて訪れました。(しかし天候がはっきりせずビアガーデンは中止になり残念、、) とても雰囲気の良いホテルでしたが 清掃スタッフルームはいつも開けっ放しで気になりました。 部屋には前客の使いかけの歯みがき粉がありました。 いつでもスタッフ同士のお喋りがすごく気になりました。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ3
    อาหาร3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。お客様の指摘して頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分注意し、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお時間の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 4/9/2022
  4. リオリンゴ
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    เพื่อนฝูง
    4
    โพสต์วันที่: 25/8/2022

    楽しみにしていたビアガーデンですが、雨で宴会場でした。残念。 スタッフさんはどの方も優しく、丁寧で、さすが老舗ホテル、レベルが違いました。素晴らしかったです。 朝ごはんの会場で、信濃川を眺めながらゆっくりと過ごせて幸せでした。また伺おうと思います。 お世話になりました。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    อาหาร3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 私共スタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、一同とても感謝いたしております。また、レストランにおいてもお気に召して頂けたようで嬉しく思います。しかし、ご夕食において天候不順となったことは私共も残念でなりません。 もしまた機会がございましたら、次回は絶好のロケーションでのご夕食を利用頂けるよう願っております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。

    โพสต์ : 25/8/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    3
    โพสต์วันที่: 21/8/2022

    部屋、立地は特に文句なく。 駐車場も地下だったので便利でした。 従業員は笑顔も少なく、対応はイマイチでした。 不親切という訳ではないのですが、やや横柄に感じられ、親しみやすさがない、という感じ。 朝食は好き嫌いが多い方は洋食を選んだ方がいいかもしれないですね。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ2
    อาหาร3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は数ある宿泊施設の中から、新潟グランドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客に関しまして、従業員のおもてなしの心が足りなく、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分注意し、スタッフ一同親切で心のこもったサービスを心がけていく所存でございます。この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 27/8/2022