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Tsukioka Onsen Shiratama no Yu Senkei

453 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2395

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
59 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kjrk11042621
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/9/2022

    ゆっくり過ごす事が出来ました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/9/2022

    台風の影響で、当初予定していた所に行けなくなった為、急遽行き先を変更しての前日夕方に予約しました。 足腰の悪い母を連れての旅行でしたので、夕食はテーブル席をお願いしたところ、個室を準備してくださり、家族水入らずでゆったり楽しめました。 食事もとても工夫されていて、すべて美味しくて、言うことなしです。 朝のバイキングの「つき餅」は珍しいですね、お雑煮にして頂きましたが、とても美味しかったです。 旅館の中は別世界のようで、久々の家族旅行を満喫出来ました、ありがとうございました。 エレベーター内に設置された腰掛けや朝食バイキング会場でのカートなど、母も不自由なく過ごすことができ、大喜びでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. meme☆bee2012
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/9/2022

    お料理が、とても美味しかったです。たくさんの食材が並んでいて、見た目にも豪華。お味もとても良く、大満足なお夕食でした! 親子3代でお邪魔したのですが、子供も飽きることなく、両親もゆっくりと寛ぐことができました。 お風呂も、とても広くて気持ちよかったです。 また機会があれば訪れたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/9/2022

    お湯が とても 良く 朝5時から 入り 満喫できました ご飯も美味しく 頂けました。 また 伺いたいと 思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当グループ施設にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 温泉につきましてはご満足をいただけ何よりでございます。 朝一番のご入浴は、比較的空いている時間帯かと存じますので ごゆっくりとご入浴をお楽しみいただけたのではないでしょうか^^ また、朝のご入浴は身体がスッキリと目覚め、 1日を気持ちよくスタートさせることができますよね^^ 日常の喧騒から離れ心身ともにリラックスしていただきたいという思いを胸に、 これからもグループ施設共々おもてなしの心に磨きをかけてまいります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/9/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 29/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. ぴかりんりん5
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/8/2022

    創作会席とはいつもと違ったお料理でとても美味しく 目でも愉しめて最高に良かった!また、行きたい宿になった。 ただ、近隣割を利用したかったのに 手続きがスムーズにいかず 適用されなかったのが残念 もう少し詳しく説明書いてて欲しい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 日頃より、お味はもちろんのこと、 目でも愉しめるお料理を作ることを心がけておりますので、 今回、夏の創作会席をお召し上がりいただき、 「とても美味しく、目でも愉しめて最高に良かった!」と何より嬉しいお言葉をいただき、 安堵しております^^ありがとうございます! 県民割キャンペーンのご利用につきましては、 残念なお気持ちとさせてしまい、申し訳ございませんでした。 楽天トラベル様経由でのご予約の場合、 ご予約時にお客様ご自身でクーポンを取得し、ご利用いただく流れとなるため、 楽天トラベル様上の当館ページトップに県民割キャンペーンのバナーを設置し、 各プラン内には、クーポンの事前取得が必要となる旨の案内を表記いたしております。 しかしながら、この度お申込みいただきましたプランにつきましては、 当初適用外プランだったことにより、クーポン取得の案内表記をしておりませんでした。 私どもの説明不足によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度のご意見を真摯に受け止め、接客以外の部分でも、より丁寧なご案内ができるよう、 気を引き締めて業務に取り組んでまいりますので、 また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。 ぴかりんりん5様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/8/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |