妻が妊婦とのことを伝えてなかったのですがチェックイン時にすぐに気付き、 ご飯のお刺し身の変更や部屋が寒いのでとヒーターなどを出していただきすごく助かりました。 また説明もとても丁寧で他のホテルでは経験したことなかったです! また近くに旅行に行く際はこちらにお願いしようかなとも思いました。
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 これからも、お客様によりよいひと時を過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。
食事は完全個室でとても美味しくお腹いっぱいになりました。スタッフも優しく声かけしてくださり嬉しかったです。亀の井バス利用でしたが、バス停から少し遠いですが、歩けない距離ではないです。チェックアウト12時なので朝から近くの日帰り温泉に行ったり、旅館のお風呂に入ったりのんびりできました。 一点だけ!お部屋の冷暖房機のお掃除だけ、しっかりお願いしたいです。 楽しい別府旅行でした!
初めて利用しましたが、まずチェックインの際にフロントの方が丁寧に説明して頂き安心しました。 風呂は好きな時に入れます。そして ビール、ソフトドリンクが飲み放題です。 食事は半個室でゆっくりと頂けます。 別府駅からはタクシーを利用しました。 送迎のサービスがあると嬉しいと思いました。 またぜひ泊まりたい宿です!
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 温泉やお風呂上がりの一杯もお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。 これからもみなさまにご満足いただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。
チェックイン時、ヒソヒソと スタッフ2人が話してたのは、感じが余りよくなかった。 部屋に入った瞬間、トイレの入り口辺りにトイレットペーパーの切れ端が落ちていたのが目についた。 お風呂は家族風呂が5つあり、 入室しているか、ランプがフロントにあるのは、便利 ビールを食事以外は飲み放題も 良いところ 夕食は欲張りコースにしたから、 量、味ともに満足 むしろ多いくらい 朝食もよし、料理はよし チェックアウトで会計後、帰りのお見送りはなし。なんか素泊まりホテル気分になりました。 食事、お風呂は大変良かったです、
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。 当館のお食事やビールサーバーのサービスをお気に召していただき大変嬉しく思います。 一方で、チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。来客中の私語を慎むこと、お迎え・お見送りをきちんと行うおと、指導を徹底して参ります。 また、清掃及び清掃後のチェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけよう努めて参ります。 サービス向上の為の貴重なご意見ありがとうございます。 今後も、サービス向上のためにスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
静かで、綺麗でゆっくり出来ました。 お風呂は、貸し切り露天風呂だったので、よかったのですが、少しカビ臭かった。 食事は、個室で地獄蒸し会席料理で 食べきれない程でしたが、美味しく いただきました。 帰りにカレンダーも頂き、いい思い出になりました。
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。 当館のお食事や家族風呂を楽しんで頂けたようで、大変嬉しい限りです。より快適にお使いいただけるよう、清掃や備品のチェックを徹底するよう改善に努めてまいります。 これからもみなさまに快適に過ごしていただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。