Beppu Kijima Onsen Kijima Kogen Hotel

フロントの方はじめ従業員の方 皆さん対応が良く 特に印象に残ってる方は売店におられた女性の方です。すごく声も明るくて接客も丁寧にされていました。 家族も 温泉もすごくよかったし、食事も美味しかったと。それと、部屋が広くてびっくりしていました。また 泊まりに行きたいです。

１月５日に夫婦で1泊しました。毎年この時期に利用させて頂いていますが今年はコストパフォーマンスで夕食バイキングの料理が昨年に比べ落ちて残念でした。また復活できることを期待しています。 部屋は清潔で綺麗でした。大浴場の温泉は広くて気持ちよく癒されます。

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部屋はビジネスホテルのような作りです。清掃はされていますが、部屋は禁煙のはずなのにヤニ臭く、目がシパシパしました。古いので仕方ないのでしょうが、洗面台の蛇口にはカビ、トイレはすごく臭かったです。バイキングも種類は少なかったけど、この料金ならこんなもんでしょうか、、、ベットは硬すぎて、床に寝ているようでした。従業員の方は皆さん明るく丁寧な接客でした。ただ、気になったのが、ホテルの駐車場に到着したときに、ほぼ同時に もうひと組の方が到着されました。ホテルの入口に立って外を見ていた従業員が、台車を持って走ってきて もう一組のお客様（４人連れ）の荷物を運んだので、てっきり私達の方にも来てくださると思っていましたが 他のふたりの従業員はホテルの中から見ているだけ。自分たちで荷物を持って入ると元気よく挨拶はされましたが チエックインの手続きのあとも、他のお客の荷物は従業員がエレベーターに乗って一緒に運び、私達には「ごゆっくりどうぞ」とキーを渡しただけ。このサービスのちがいは何でしょうか？４人連れのお客さまは別に高齢者でもないし身体も不自由な方には見えませんでしたが、、、荷物を運んでほしかったわけではありませんが、疑問がのこりました。