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基本的にはホテルには大変満足です。 古い建物ですが室内の清潔感はありますし、海も見えて遠くの方にキラキラと夜景も見えました。 接客も良かったと思います。 夕食、朝食も子どもたちが楽しめたので親としては良かったです。 接客、サービスを普通にした理由として ・お土産屋さんで買い物してるのに袋の案内がなく、紙袋がペラッペラであの袋では重みのあるものやたくさん買った時はすぐ破れてしまうのでは??と思います。(ホテルと関係なかったら申し訳ないです) ・朝食の時夫がスタッフの方にぶつかられたのですが一言もなかった点が残念に思いました。 この2点だけ少し気になったので。 宿泊客に関しては海外の方が多くいらっしゃいました。国内外関わらず子連れの方も多いので、静かな時間を過ごしたい方は良い部屋を選ばれた方がよろしいかと思います。廊下からの音は結構響きました!! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8950?reviewId=33123476712636
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開放感ある空間と笑顔のおもてなし お部屋もお風呂も露天風呂も綺麗で開放感があり良かったです。お食事やラウンジもゆったりしたスペースでゆっくりできて良かったです。スタッフの方々も笑顔でとても気持ちよく過ごすことができました。是非、また宿泊したいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8950?reviewId=33123476708374
フラワー555 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、温泉露天風呂の開放感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 広々とした空間でのお食事やラウンジでのひとときも、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 私どもスタッフの笑顔につきましても、 温かいお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたこと、 そして「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。 次回お越しの際にも、変わらぬご満足をお届けできるよう、精進して参りますので、 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フラワー555 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、温泉露天風呂の開放感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 広々とした空間でのお食事やラウンジでのひとときも、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 私どもスタッフの笑顔につきましても、 温かいお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたこと、 そして「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。 次回お越しの際にも、変わらぬご満足をお届けできるよう、精進して参りますので、 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。