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Hotel Airway

2-14-5 Kumoji, Naha-shi, Okinawa, 900-0015

Ratings and reviews

4.4
Excellent
128 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Pachinokoya-san
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/9/2022

    部屋に手製のはがきがおいてあったり、気遣いがすばらしい。フロントの対応は申し分ない。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. 9090fks
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/9/2022

    食事がお弁当だったのがありがたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    前回に引き続きご宿泊並びご投稿を下さり、誠にありがとうございます。 現在朝食はお客様の安全を最優先に考えお部屋でお召し上がりいただける様提供しております。 日替わりのメニューを沖縄のお母さんが毎朝愛情込めて作っておりますので、「ありがたかったです」とご感想いただき大変嬉しく存じます。 これからも日々精進し、より良いサービスの提供に取り組んで参りたいと存じます。 また那覇にお越しの際には是非ホテル エアウェイを宜しくお願い申し上げます。 最後になりますが、季節柄どうかご自愛くださいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 平良

    Posted: 24/9/2022
  3. 9090fks
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/9/2022

    出発時間の都合で食事ありとなしのプランを組み合わせましたが、同じ部屋で手配していただき助かりました。Wi-Fiが繋がることは繋がるのですが、使いにくかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊並びにご投稿下さり、誠にありがとうございます。 ご予約を別々で入れられても、ご連泊中は出来る限り同じお部屋でご案内できる様対応しております。 「助かりました。」と仰っていただき、少しでもお役に立っておりましたら何よりでございます。 また、Wi-Fiに関しまして「使いにくかった」とのこと、どのような点で感じられましたでしょうか。 Wi-Fiの接続方法をチェックイン時に説明しておりますが、ご案内が不足しておりましたら申し訳ございませんでした。 速度に関しましては、以前お客様からのお声もあり客室専用の光回線を2回線に増設しておりますが、81室で分け合っている為各お客様の使用状況によりスピードは刻々変わります。 通信状況に問題が発生していないか等はフロントで確認できますので、お困りの際や何か気になる事がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。 また、専用のサポートデスクもございまして、テレビ横にある『テレビチャンネルガイド』内に電話番号が記載されていますので、こちらもご活用いただければ幸いでございます。 お役に立てる宿を目指し精進して参りますので、またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。 次回9090fks様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 平良

    Posted: 24/9/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 14/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    2
    Posted: 14/9/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/9/2022

    モノレールの駅から少し歩きますが、ホテルの近くにコンビニがあり便利でした。 また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊並びに投稿下さり、誠にありがとうございます。 「便利でした」「また利用したいです」との有難いお言葉、心より感謝申し上げます。 この感謝の気持ちを更なるサービスでお返し出来る様、今後も一生懸命努めて参ります。 どうぞ宜しくお願い申し上げます。 最後になりましたが、季節の変わり目でございます、何卒ご自愛くださいませ。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 平良

    Posted: 21/9/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/9/2022

    朝食が弁当形式だったので、この点だけマイナス。 ただしこのご時世では致し方なし。中身に不満があるわけではない。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿もくださり重ねてお礼申し上げます。 朝食に関しましては予約サイト内にも記載しておりますように、お客様の安心・安全を最優先に考え取り組んでおりまして、現在お部屋でお食事いただけるようご提供しております。 「何も心配せず部屋で美味しくいただきました」等、安心してご利用いただけたとのご感想も沢山頂戴しております。 朝食のメニューは栄養を考えてレストランのお母さん達が愛情込めて作っており、お客様にもご賞味いただき嬉しく存じます。 これからも様々な面でご満足していただけます様、スタッフ一丸となり取り組んで参りますので、またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。 最後になりましたが、時節柄どうかご自愛下さいませ。 またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 平良

    Posted: 21/9/2022
  8. kenmaris
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/9/2022

    毎回利用しています。落ち着く感じてお気に入りです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。 「お気に入りです」と仰ってくださり、大変嬉しく存じます。 皆様のご旅行にて素敵な思い出作りのお手伝いが出来ます様、一生懸命に取り組んで参ります。 これからもどうぞ、よろしくお願いいたします! 最後になりますが、時節柄どうかご自愛下さいませ。 次回Kenmaris様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。 フロント 平良

    Posted: 21/9/2022
  9. ダルマーニ0226
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/9/2022

    前日からの延泊ですが、同じ部屋にしていただき助かりました。 こういう細かい対応も嬉しいものです。 ほぼ那覇滞在の際の定宿的存在です。 近くのラフテーが世界一ウマい大安丸さんや、2軒隣の油そばのアブメンさん、 少し歩いたところにある気の利いたママのいる老舗バー・シュガーシャック そうした脇役?達も至近距離から徒歩圏に揃った私にとってはベストなホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    前回に引き続きご宿泊並びにご投稿下さり、誠にありがとうございます。 心からお寛ぎいただける宿を目指し、努めております中「ほぼ那覇滞在の際の定宿的存在です」「ベストなホテル」等、嬉しいお言葉にスタッフ一同喜んでおります! また、ホテル周辺の飲食店につきましてもご感想くださり、ありがとうございます。 ダルマーニ0226様のお気に召されているお店が近くにあること、何よりでございます。 使い勝手が良く居心地の良い空間・サービスの提供が出来ますよう、一生懸命に取り組んで参ります。 今後共ホテル エアウェイをどうぞよろしくお願いいたします。 最後になりますが、次回ダルマーニ0226様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 平良

    Posted: 21/9/2022
  10. ダルマーニ0226
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/9/2022

    マイトリップネット