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Renaissance Resort Okinawa

3425-2 Yamada, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0416

Ratings and reviews

4.3
Excellent
50 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/8/2022

    7/26に宿泊しました。キャンセルがでて念願のイルカの部屋に変更してもらえました。夜沖繩民謡見せて頂きとても感動しました。娘は今も携帯見ながら踊ってます。スタッフさんの優しい対応とてもよかったです。来年もまた宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. kikiyoko2002
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/8/2022

    スタンプラリーがありスタッフの方が皆さん子供に優しかった事と楽しめるようにホテルの施設やアクティビティの説明を詳しくしていただけてゆっくり楽しく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  3. ミキさんペンペン
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 8/8/2022

    奮発して、子供の誕生日に,沖縄旅行を予約し、2泊3日、こちらに滞在しました。子供向けのホテルとあったので,予約しましたが、値段に見合ったかというと,少し。。。という感じでした。一番ゲンナリしたのは、プライベートビーチの、パラソルとチェアーが,有料だったこと。こんなに高い宿泊費払ってても,これ,お金とるの?とおもいました。ここは、ケチらず、無料にすべきかと。イルカに触れるアクティビティを予約したかったのですが、アクティビティの予約は、宿泊の一週間前までしか予約できないとのことで、泊まる前日に電話をしたら,断られました。翌日,ホテルに着いてから再度,カウンターで予約してください。と。いや、明日、そこいくんですけど。1日くらいよくないか?と不親切だなと感じました。結局、イルカに触れるアクティビティは予約いっぱいで、イルカを間近で見れるアクティビティしかできませんでした。でも,子供がまだ小さかったので、イルカに触るのは,難易度たかかったなと,後で思ったので,結果的にはよかったです! 部屋は,和室を予約しました。清潔感もあり、お風呂も三人で入っても十分な広さでした。朝食は、バイキングでしたが、これは、とてもクオリティたかかったです。夕食が1回だけついていて、最後の日は、別館にある飲茶のお店を予約しましたが、ここが、すごくよかったです。豪華な中華が食べ放題で、子供には、お子様プレートも用意してくれていました!山の中の高台にあるので、景色もよく、美味しい食事に,お酒もすすみました!子供のバースデーに、ケーキと三味線の演奏などもしていただき、子供もすごく嬉しそうでした!海からは遠いですが、主人は、この、別館の方に泊まりたかったといっていました。別館は、バリ島のような感じでよかったです!ワクチン未接種なので、ホテルの,直行バスは利用できないので、普通のバスで空港までむかったのですが、このバスがめちゃくちゃ遅れてきたので、空港でお土産を買うことができなかったです。普通のバスは、ワクチン未接種でも乗れるのに、ホテルのバスが乗れないのは,残念でした。ワクチンを打てない人もいるので、考慮してもらいたいです。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 この度のご滞在では、アクティビティのご予約、及び空港ホテル直行バスにつきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、現場責任者を交え改善に努めて参ります。 レストランにつきましては高く評価していただき大変嬉しく存じます。 今後、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。 是非またのお越しをお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター 吉門

    Posted: 16/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/7/2022

    幼児2人連れの4人で2泊しました。部屋はデラックスツイン8階で、景色も最高で広くて使いやすくオシャレで居心地がよくとても良かったです!事前にお問い合わせしてハリウッドツインのお部屋にしていただけました。プランの特典で大浴場も使えました。大浴場は至って普通かなという印象でしたが、子供は大きなお風呂に入れて大喜びでした。 アクティビティはチェックインの日の午前中に予約に行ってもかなりのものが満員で予約できませんでした。また、アクティビティカウンターが二つに分かれていて、片方の方の行列に並んでしまいやっと順番が来たと思ったらイルカ系は別のカウンターですと案内され、待った時間(15分以上は待ちました)が無駄になってしまい残念でした。わかりやすく案内を出してもらえると助かります。 食事はどのレストランも美味しくバリエーションも豊富で、景色も最高で大満足です。 帰ってからも子供がホテル楽しかった、また行きたいと言っていて、大人もとても楽しめたので、また沖縄本島に旅行に行く際には利用させていただきたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 この度のご滞在におきましては、客室、及びお食事にご満足いただき大変嬉しく存じます。 しかしながら大変混雑しており、アクティビティのご予約ではご希望に添えず、またスムーズにご案内することができず、お詫び申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター 吉門

    Posted: 20/9/2022