Renaissance Resort Okinawa
คะแนนและรีวิว
- ผู้เข้าพักจริง5
クラブフロアは2回目ですが、安定して良いサービスを提供してくれました。 特に夕方のお部屋直しにて、少量のお酒とお水、おつまみが毎晩用意されるのはとても驚きました。 またスタッフ皆さんフレンドリーで子供も話しかけても嫌な顔せずでした。 お食事に関してはバイキングでしたが、1点だけ言うなればお刺身系が少なかったかなと思います。 それ以外は、ホテル敷地内にイルカ、カメ、インコ等がいてそれだけでも楽しめます。
โพสต์เมื่อ: 3/11/2025การตอบกลับจากที่พัก再び当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋でのおもてなしやスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 また、お食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 敷地内の動物たちとも楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
การตอบกลับจากที่พัก再び当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋でのおもてなしやスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 また、お食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 敷地内の動物たちとも楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
โพสต์: 8/11/2025 - ผู้เข้าพักจริง5
とても綺麗なお部屋で景色も最高でした。子供向けのイベントもあり、楽しませていただきました。また利用したいです。
โพสต์เมื่อ: 2/11/2025การตอบกลับจากที่พักこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や眺望、イベントについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もお客様に快適で楽しい滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
การตอบกลับจากที่พักこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や眺望、イベントについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もお客様に快適で楽しい滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
โพสต์: 8/11/2025 - ผู้เข้าพักจริง5
２泊したのでステータスがクラブサビーライトだったのですが、ホテル内ではクラブサビー（この時期だと３泊以上）のカードキーを首からストラップで下げている方がすごく多かったです。特典の差も思ったよりあるようなので、次に利用するならクラブサビーでラウンジや温泉も利用してみたいなと思います。 今回は子どもの誕生日のお祝い旅行でしたので、コーラルシービュー（レストラン）ではサプライズをお願いしました。食事中に子どもが眠くなってしまったのでケーキのタイミングを早めるようお願いすると、快く対応してくださって子どももギリギリ楽しめたのでよかったです。
โพสต์เมื่อ: 26/10/2025การตอบกลับจากที่พักこの度はお子さまのお誕生日という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 クラブサビーにつきまして、次回へのご期待をお寄せくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お子さまのサプライズ演出についてお喜びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後もご家族の大切な時間を心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
การตอบกลับจากที่พักこの度はお子さまのお誕生日という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 クラブサビーにつきまして、次回へのご期待をお寄せくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お子さまのサプライズ演出についてお喜びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後もご家族の大切な時間を心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
โพสต์: 5/11/2025 - nagumon317|ญี่ปุ่น|อายุ: 40-49 ปี|ครอบครัวที่มีเด็ก4
4泊5日で利用させて頂きました。 小学生の10歳12歳の子と計4人での家族旅行です。 部屋、食事、マリンアクティビティはとても良かったです！ 温泉はぬるめですがあるだけありがたい。 特に良かった点はマリンアクティビティのスタッフさんが本当に気さくで子供達にも私達にもトークで楽しませてくれてとても嬉しかったです！ プールもビーチもキレイで、ルールはやや厳しめですがしっかりと安全を守ってくれていて安心感ありました。 気になったのはホテル内のスタッフさんの対応。 ほぼ外国の方で、もちろんそれが悪いわけでは全くないしそれぞれの方がとても頑張っているのですが 細かいことが通じなかったり 説明が不十分だったり ちょっともどかしいことが多く また、研修中の方も大変多くてスムーズに進まないこともありました。 夜ルームサービスを頼んだら 中々こない。 1時間位して、ドアを叩く音がしてあけてみたら外国人のスタッフさんが『先程届けに来たのですが伸びてしまったので（沖縄そばを頼んだ）作り直してきます』と去っていきました。 チャイムも鳴らない、電話も鳴らなかったのでその事を伝えたところ 『鳴らしたし電話もしたんですけど…』 という事で『？？？』 という事がありました。 結果新しく持ってきてもらった沖縄そばは非常に美味しかったのですが 一緒に頼んだビールは恐らくそのまま外に出ていたと思われてとてもぬるかったです。 外国人の方とのコミュニケーションの取り方にかなりこちらも気を遣ってしまう点で、お値段の割に安心してリラックスした滞在にはならなかったなと少々思いました。 （先に書いたように、外国人の方はとても頑張っていたのでその方達に悪い思いは抱いていません） 総合的には子供達は喜んでいたので良い旅になったなと思います！
โพสต์เมื่อ: 19/10/2025การตอบกลับจากที่พักこの度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族様でのご滞在が思い出深いものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 マリンアクティビティやプール・ビーチに関してお褒めのお言葉を頂戴し、特にスタッフの対応をお子様にもお楽しみいただけたとのこと、何よりの励みでございます。安全面へのご理解にも心より感謝申し上げます。 一方で、館内スタッフのご対応につきましてご不便・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘の通り、現在外国籍スタッフの研修・育成を進めておりますが、言語面でのご説明不足や行き違いが生じてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今後は、接客マニュアルの見直しと日本語・接遇研修を一層強化し、どのお客様にも安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。 ルームサービスの件につきましても、確認と連携の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。 またご家族の皆様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
การตอบกลับจากที่พักこの度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族様でのご滞在が思い出深いものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 マリンアクティビティやプール・ビーチに関してお褒めのお言葉を頂戴し、特にスタッフの対応をお子様にもお楽しみいただけたとのこと、何よりの励みでございます。安全面へのご理解にも心より感謝申し上げます。 一方で、館内スタッフのご対応につきましてご不便・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘の通り、現在外国籍スタッフの研修・育成を進めておりますが、言語面でのご説明不足や行き違いが生じてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今後は、接客マニュアルの見直しと日本語・接遇研修を一層強化し、どのお客様にも安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。 ルームサービスの件につきましても、確認と連携の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。 またご家族の皆様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
โพสต์: 30/10/2025 - ผู้เข้าพักจริง3
クラブラウンジはエレベーター前にあり、人目が気になりあまりゆっくりできませんでした。コンシェルジュさんもおりますが、特に何かをしてくれるわけではありませんでした。 アクティビティの予約もできたら良いと思います。 6年前はもっと冒険感がありワクワクしたホテルでした。 価格ばかり高騰し、サービスが置いてけぼりな気がします。 ラウンジは小さいですて、お料理も少ないですが洗練されており美味しかったです。 朝食はすいており、他のレストランとは違うメニューもあり良かったです。 立地は北に行くにも空港に行くにもちょうど良いのです。
โพสต์เมื่อ: 15/10/2025การตอบกลับจากที่พักこのたびはルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 クラブラウンジやコンシェルジュサービスにつきまして、 ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、 より快適にお過ごしいただける空間づくりと、 よりきめ細やかなサポート体制の改善に努めてまいります。 また、アクティビティのご予約についてのご意見も、 今後のサービス検討の参考とさせていただきます。 ラウンジでのお食事や朝食をお楽しみいただけたとのこと、 大変うれしく拝読いたしました。 立地につきましてもお役立ていただけたようで、何よりでございます。 また、再び当ホテルをお選びいただけましたこと心より感謝申し上げます。 しかしながら今回のご滞在で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを お詫び申し上げます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるリゾートを目指し、 サービスの向上に努めてまいりますと共に より魅力あるリゾートづくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
การตอบกลับจากที่พักこのたびはルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 クラブラウンジやコンシェルジュサービスにつきまして、 ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、 より快適にお過ごしいただける空間づくりと、 よりきめ細やかなサポート体制の改善に努めてまいります。 また、アクティビティのご予約についてのご意見も、 今後のサービス検討の参考とさせていただきます。 ラウンジでのお食事や朝食をお楽しみいただけたとのこと、 大変うれしく拝読いたしました。 立地につきましてもお役立ていただけたようで、何よりでございます。 また、再び当ホテルをお選びいただけましたこと心より感謝申し上げます。 しかしながら今回のご滞在で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを お詫び申し上げます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるリゾートを目指し、 サービスの向上に努めてまいりますと共に より魅力あるリゾートづくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
โพสต์: 18/10/2025 - …1 - 5 จากทั้งหมด 224 รีวิว
