施設は古めですが、スタッフの対応は良かったです。 朝のビュッフェは急いでたのですが、満席で30分も待たされました。 それ以外は良かったです。
希望のホテルが取れなくてこのホテルを選びました。無料で電動自転車も借りられ、利用したのですがブレーキの調子が悪く車の通りも多い場所で事故になりそうでした。朝食は中華がメインの料理が多くお粥と中華風オムレツは美味しかったです。また機会があれば利用したいと思いました。
子供が大好き二段ベットカラフルなベッドに子供が大喜びでした。 朝食がとても美味しくて、生のオレンジを自分で搾って飲むのは最高です。
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 客室についてもお子様に喜んでいただけてなによりでございました。 また再び、お客様の笑顔に会いできることを心からお待ち申し上げます。 ココガーデンマネージャー
久々8年振り位のココガーデン宿泊。 しかし部屋の古さが際立つ。。。 こまめにしっかりとメンテナンスしてれば古さは気にならないかと思ったが、 洗面所やバスタブの白パッキンにあちこち黒カビが見られてとても残念。。。 食事やスタッフの接客は良く感じがよかったのでそこは満足してます。
この度も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、私共の客室のメンテナンス不足、清掃の至らなさからお言葉を頂戴する結果となり、大変申し訳なく思っております。 清掃には気を配っているつもりでおりましたが、このような結果となり申し訳ございません。今後はこのような状況でお客様をお迎えすることが無いように努めて参ります。 不手際があったにもかかわらず、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもお客様のご評価を真摯に受け止めご満足いただけるよう改善して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ココガーデンマネージャー
8/19から4泊しました。 連泊の特典から、ココガーデンリゾートと同じ系列のルネッサンスのホテルのお風呂が無料で使えたり、朝食た昼食もどちらのホテルで食べてもよかったりしたので、2倍楽しめた感じです。 四歳の娘はプールが楽しかったみたいで、また来年も行きたいと言っていました!
この度は、夏休みの大切なご家族旅行に、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クラブココでグループホテルもお愉しみいただけた様子に安堵致しました。 また、お子様もプールをお愉しみいただけて また来年も行きたいとおっしゃっていただいたお言葉に大変嬉しく思います。 是非、来年も再び選んで頂けるようサービスと共に施設の管理に努め、お迎え出来るようにスタッフと共にお待ち申し上げております。 ココガーデンマネージャー