シャワーからお湯が出ず水で洗う羽目に お風呂のお湯が出なかった 朝出発前にお風呂に入りシャワーを使いましたが お湯にならず出掛け前で時間が無く、 水で洗う事になってしまいました。 シャワーの安全ボタンが押せない状態でした。 この事はアンケートに記載しておきました。 チェックアウト時にアンケートを渡して、 その旨をお伝えしましたがすみませんの一言だけ お湯の出ないホテル は初めての経験です。 本来なら返金して欲しいくらいですが その後給湯設備の確認されたでしょうか? 携帯番号も記載しておきましたが故障だったのか 教えて頂きたい。 このアンケートへのメッセージで良いので その旨の返事お待ちしております クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1627?reviewId=33123479302441
この度はご宿泊いただきながら、シャワー設備に関しまして多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 朝のお忙しい時間帯に水しか出ないという状況で、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。また、チェックアウト時のスタッフの対応につきましても、配慮に欠けるものであったと猛省しております。 ご指摘いただいた給湯設備につきましては、早急に点検・整備を行い、現在は正常に利用できる状態であることを確認いたしました。 故障の原因といたしましては、給湯系統の不具合によるものでございました。本来であれば詳細をご説明すべきところ、対応が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止と接遇の向上に努めてまいります。 今回いただいたご意見は、今後の設備管理およびスタッフの教育に役立てて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 大阪守口プラザホテル 大日駅前 フロント 西増
この度はご宿泊いただきながら、シャワー設備に関しまして多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 朝のお忙しい時間帯に水しか出ないという状況で、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。また、チェックアウト時のスタッフの対応につきましても、配慮に欠けるものであったと猛省しております。 ご指摘いただいた給湯設備につきましては、早急に点検・整備を行い、現在は正常に利用できる状態であることを確認いたしました。 故障の原因といたしましては、給湯系統の不具合によるものでございました。本来であれば詳細をご説明すべきところ、対応が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止と接遇の向上に努めてまいります。 今回いただいたご意見は、今後の設備管理およびスタッフの教育に役立てて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 大阪守口プラザホテル 大日駅前 フロント 西増
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建物は古いが部屋のエアコンは快適 建物は古く建物内の通路とか空調じゃ悪かったが、部屋の中は個別にエアコンが取り付けてあり風向きが顔にも当たらず快適であった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1627?reviewId=33123479260910
このたびは大阪守口プラザホテル大日駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく思います。 今後もより良いホテル作りを目指して参りますのでご贔屓にして頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 大阪守口プラザホテル大日駅前 フロントスタッフ 江口
このたびは大阪守口プラザホテル大日駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく思います。 今後もより良いホテル作りを目指して参りますのでご贔屓にして頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 大阪守口プラザホテル大日駅前 フロントスタッフ 江口