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Hyatt Regency Osaka

1-13-11 Nanko Kita, Suminoe-ku, Osaka-shi, Osaka, 559-0034

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.5
Excellent
65 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.1
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4.2
การให้บริการของพนักงาน4.5
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.4
อาบน้ำ4.1
อาหาร4.3
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 70 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 1/10/2022

    97歳の祖母と70代の両親、小学生の息子を連れて久しぶりの家族旅行でした。長い時間の車での移動は無理になった祖母と父をどこに連れて行ってあげれるか考えた結果、大阪市内でリゾート感を感じられると聞きハイアットリージェンシー大阪に決めましたが、本当に大正解でした。昔から存在は知りつつも訪れる機会がなく何故今まで行かなかったのかと本当に後悔しました。それほど素晴らしくさすがのハイアットだと思いました。スタッフ様方のホスピタリティの高さには驚きと感謝でいっぱいです。祖母と病気の父、少し早めの母の誕生日祝いに最高の思い出を作っていただき本当にありがとうございました。そして父の為に特別におかゆを作っていただきありがとうございました。滞在の前日までほとんど食べれなかった父が帰ってきてからすごく体調がいいようでびっくりするほど食事ができるようになりました。また家族で伺います。朝食のおいしさが忘れられず、泊まれない日でも朝食だけでも食べに行きたくなりました。この度は本当に色々とありがとうございました。星野リゾートと共同の場所が多くなるようですが、これからもずっと変わらずいてほしい素晴らしいホテルです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
  2. TAKA009
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 12/9/2022

    今まで行ったハイクラスと呼ばれるホテルの中でも、ホテリアの方の対応は本当に素晴らしかったです。 顔が合えば常に笑顔で、何かに気付かれるのも、とても素早く丁寧…本当に言う事がないくらい、非の打ち所がないご対応に大変感謝です。 本当に気持ちの良い休日を過ごせました。ありがとうございました。また宿泊させて頂きます!

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร4
  3. dsk1107
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    อื่นๆ
    1
    โพสต์วันที่: 25/8/2022

    サービスが良いとの口コミが多かったので期待しましたが、チェックイン時間前だったのでお部屋にかばんを運んでもらえるということで預けたのですが、いざ部屋に行ったらかばんはなく…フロントへ連絡して数十分後持って来られました。どこにあったのか説明もなく、紛失した?よくわかりません。もっとビックリしたのが、ロビーで「この封筒をチェックイン後に部屋まで持っていってもらえますか?」とお尋ねしたら、okだったので預けました。その封筒も部屋にはなく…フロントへ連絡、その後数名クルーがきて、何時ごろ預けたのかなど聞かれ、1時間以上部屋で待ちようやく帰ってきました。が、中にソース?のようなものが着いていて…もう最悪です。せっかくのバースデーだったのですが、つまらないものとなりました。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ3
    อาหาร3
  4. ココちす
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ครอบครัว
    2
    โพสต์วันที่: 18/8/2022

    早めの14:00前に到着してしまいまだ部屋が準備できてないとのことで蒸し暑いラウンジで待ちました。夏休みということもあり、ラウンジ内はお子様連れのご家族が何組かおりました。マスクや手袋をしない子供たちが食事の前で騒いでいることが気になりました。 14:50くらいになり、ラウンジスタッフに声をかけるとまだあと10分くらいかかるとのこと。「めっちゃお待たせしてすみません」と外国人のスタッフの方に言われたそうです。 敬語ではなく愛嬌の言葉で話す様に教育してらっしゃるのでしょうか? 30分くらい遅れて部屋に入れました。さすがにチェックイン15:00に間に合わなかったホテルなんて初めてで驚きました。 夜、カクテルタイムの時間にもラウンジへ向かうと「混み合っておりますので2人席でもよろしいでしょうか」と聞かれましたので快諾。しかし、私たちのあとに入ってきた二人は4人席へ通されました。まだ他の席に余裕があるようでしたが・・。客を選んでいるように思えて不快でした。 ナイトプールを利用しましたが、スタッフが一人少し離れた入口におり1時間に一回くらい水質検査をするくらいで後はスマホを操作していました。23:00以降は20歳以上の利用ですが水深150cmのプールの傍に誰もいないのは少し危険ではないかと思いました。そして、ジャグジーではいちゃいちゃしているカップルがおり不衛生に感じ、気持ち悪かったです。 朝ごはんは美味しくいただきました。シェフが作ってくれる卵料理は人が多く並んでおりましたが「エッグベネディクト」が美味しかったです。出来上がるまで4分程待ってから自分の席に戻ったのですが、スタッフの方が早々に食べている途中のものを片付けていました。お箸も飲み物もまた取りに行くことになり疲れました。 途中でドリンクのタンクがほとんどなくなり、お水や牛乳、ミックスジュースなどの前に人だかりで密になっていました。 全体的に、「ハイアット リージェンシー」というブランドを信じ、今まで他のハイアットで良くしていただいた経験からハードルを上げ期待をこめた私が悪かった。残念だ、という感想です。もう大阪のハイアットには泊まらないと思います

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร3
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 17/8/2022

    快適にステイできました。特に朝食のビュッフェが素晴らしく大満足でした!

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร5
  6. Anonymous
    5
    โพสต์วันที่: 16/8/2022
    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร3
  7. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 9/8/2022
    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ4
    อาหาร4
  8. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 28/7/2022

    気分転換で愛犬と同室出来るホテルを見つけて予約しました。ペットカート等でホテル正面玄関から入れてフロントでチェックインしてワンちゃんと部屋に入室。ペット用品も用意されてるので身軽に利用出来ました。また利用したいと思います。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5