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駅前で便利!設備充実も布団にカビが... 南海なんば駅の目の前。大変便利な立地でした。万博閉幕直前で価格高騰の中、お手頃価格でした。部屋も綺麗で設備も新しく、フットマッサージ機やヘアアイロンまであり大満足でした。ただ、3人利用でエキストラベッドではなく、床に直に布団が敷かれていました。マットレスなし。子どもは大喜びで使用していましたが、朝布団をあげたら、裏側がカビだらけでした。他が申し分なかっただけにそこだけが大変残念でした。布団を使用しない状況でなら難波に泊まる時はまた利用します。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172817?reviewId=33123476392466
この度は日和ホテル大阪なんば駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当館の立地や設備、サービスに関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 南海なんば駅からのアクセスやコストパフォーマンス、また室内の備品についてご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。しかしながら、お布団のカビに関しまして、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回3名様でのご利用にあたり、お部屋の仕様について事前に十分なご案内ができておらず、ご不便をおかけいたしました。また、お布団の状態につきましても、本来あってはならない不手際でございます。ご指摘を受け、該当の寝具は早急に処分・清掃対応を行い、今後は常に清潔な状態でお客様をお迎えできるよう、客室管理と確認体制を徹底してまいる所存です。 温かいお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。今回の反省を糧に、おもてなしと衛生面の向上に全力で取り組んでまいります。 また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにてお寛ぎください。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪なんば駅前 支配人 濱田 正浩
この度は日和ホテル大阪なんば駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当館の立地や設備、サービスに関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 南海なんば駅からのアクセスやコストパフォーマンス、また室内の備品についてご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。しかしながら、お布団のカビに関しまして、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回3名様でのご利用にあたり、お部屋の仕様について事前に十分なご案内ができておらず、ご不便をおかけいたしました。また、お布団の状態につきましても、本来あってはならない不手際でございます。ご指摘を受け、該当の寝具は早急に処分・清掃対応を行い、今後は常に清潔な状態でお客様をお迎えできるよう、客室管理と確認体制を徹底してまいる所存です。 温かいお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。今回の反省を糧に、おもてなしと衛生面の向上に全力で取り組んでまいります。 また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにてお寛ぎください。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪なんば駅前 支配人 濱田 正浩
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