いかの活き造りを目指して いかの活き造りを目指して初めてお世話になりました。 個室でゆっくりいただけました。担当の方は朝も同じ方で大変お優しくお心遣いが居心地良かったです。 お料理はどのお品も本当に丁寧に作られていると素人の私にも感じられ、食前酒からデザートまで幸せな時間でした。 朝食も美味しすぎて、ご飯がすすみました。 お部屋は広々と明るく、日の出を見る事が出来て感動しました。呼子大橋も間近に見えて眺望も素晴らしかったです。 お部屋だけでなく館内随所にある生花も素敵でした。 ラウンジのコーヒーサービスもゆったり癒され、また是非お邪魔できれば幸せです。 スタッフの方々の雰囲気も良く居心地の良い滞在でした。 観光場所を決めて無かった為、フロントの方が勧めてくださった近くの佐賀県立名護屋城博物館へ。お正月から金のお茶室に出会えて感激でした。ちょっとのつもりが無料とは思えない素晴らしい施設で、12時まで開催している呼子の朝市は滑り込みギリギリで楽しめました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/40300?reviewId=33123476851061
夕日が見える開放的な部屋と呼子のイカ 窓が大きくて、開放感があり夕日も見れて素敵なお部屋でした。 お部屋もキレイでした。 呼子のイカを初めて食べましたが、とてもおいしかったです。 ほかのお料理もすべておいしかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/40300?reviewId=33123476721049
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夕食時の仲居さんの接客が残念 夫と二人で誕生日旅行として 利用させていただきました。 設備やお部屋すべて 清潔感がありとても好印象でした。 夕食、朝食とても豪華で美味しかったです。 ただ、ひとつ残念だったのが 夕食時の仲居さんの接客でした。 自分たちが若いということもあると思うのですが、 始めからタメ口でした。 まぁ私たち若いししょうがないかと思いながら 気にしないようにしており その他色々と気になる点もありましたが 食事処で最後のサインをする時まで 不愉快な思いをしました。 サインをお願いしますと言われて 私がサインを書きますとペンと用紙をもらうと、 「普通お金を払う人が書くのよ〜」 と言われたのですが そちらにその場で 嫌な思いもさせたくなかったので 「すみません」と流しました。 「私がお金を払うのに、知らないのになんで こんなこと言われなきゃいけないのだろう」と ずっとモヤモヤしていました。 おそらく男性をたてるために 気を使って色々と言ってくれていたと 思いますが、気遣いを超えて お節介のように感じました。 それが無ければ、星5つだったと思います。 クチコミで書くのもどうかと思いましたが 私も接客業をしており 気遣いとお節介は紙一重だと思うので 他の利用されるお客様が こんな思いをして欲しくないなと思い 書かせていただきました。 ホテルの評価としては 室内もとても綺麗で ホテルに着いてからも スタッフの方がお出迎えしてくださったり フロントのスタッフさんも 優しく丁寧でとても素敵な接客でしたので 本当に素敵なホテルでした。 ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/40300?reviewId=33123476623405
この度は、お誕生日という大切なご旅行に観光ホテル大望閣をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、数ある良い点を感じていただきながらも、夕食時の接客によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、サインのお願いのお言葉につきましては、どのような意図があったとしても、お客様のお気持ちを損ねるものであり、決してあってはならない対応でございました。せっかくのお誕生日のご旅行に、このような思いを残してしまいましたことを、重く受け止めております。 お客様がおっしゃる通り、「気遣い」と「お節介」は紙一重であり、私どもが目指すべきは常に、お客様の立場に立った心地よいおもてなしでございます。今回のご指摘は、担当スタッフをはじめ全スタッフで共有し、言葉遣いや接遇のあり方について改めて見直しと指導を行ってまいります。 そのような中でも、客室やお料理、フロントやお出迎えの対応について温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。本来であれば、すべての場面でそのようにお感じいただくべきでございました。 いただいたお声を無駄にすることなく、二度と同じ思いをさせることのないよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をお与えいただけましたら幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度は、お誕生日という大切なご旅行に観光ホテル大望閣をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、数ある良い点を感じていただきながらも、夕食時の接客によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、サインのお願いのお言葉につきましては、どのような意図があったとしても、お客様のお気持ちを損ねるものであり、決してあってはならない対応でございました。せっかくのお誕生日のご旅行に、このような思いを残してしまいましたことを、重く受け止めております。 お客様がおっしゃる通り、「気遣い」と「お節介」は紙一重であり、私どもが目指すべきは常に、お客様の立場に立った心地よいおもてなしでございます。今回のご指摘は、担当スタッフをはじめ全スタッフで共有し、言葉遣いや接遇のあり方について改めて見直しと指導を行ってまいります。 そのような中でも、客室やお料理、フロントやお出迎えの対応について温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。本来であれば、すべての場面でそのようにお感じいただくべきでございました。 いただいたお声を無駄にすることなく、二度と同じ思いをさせることのないよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をお与えいただけましたら幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
料理人のプライドが光る宿 イカの活き造りや、佐賀牛ステーキを頂きたく来訪。食前酒のしそ梅酒の鮮やかな色彩から始まるメニューは、どれも美しく鮮度抜群で、料理人さん達のプライドを賭けた御料理を堪能させて頂きました。お部屋からのロケーションもオーシャンビューで、解放感あふれる風景。素晴らしかったです。有難うございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/40300?reviewId=33123476604740
この度は観光ホテル大望閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お料理やお部屋からの眺めにつきまして、心温まるお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 イカの活き造りや佐賀牛ステーキをはじめ、食前酒のしそ梅酒からお料理の彩りや鮮度までお楽しみいただけたとのこと、料理人の想いまで感じ取っていただけたことに、料理長をはじめ調理場のスタッフ一同大変感激しております。 「プライドが光る宿」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 また、お部屋からのオーシャンビューもご満足いただけたようで何よりでございます。 季節ごとに海の表情やお料理も変わりますので、ぜひまた違う時期にもお越しくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は観光ホテル大望閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お料理やお部屋からの眺めにつきまして、心温まるお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 イカの活き造りや佐賀牛ステーキをはじめ、食前酒のしそ梅酒からお料理の彩りや鮮度までお楽しみいただけたとのこと、料理人の想いまで感じ取っていただけたことに、料理長をはじめ調理場のスタッフ一同大変感激しております。 「プライドが光る宿」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 また、お部屋からのオーシャンビューもご満足いただけたようで何よりでございます。 季節ごとに海の表情やお料理も変わりますので、ぜひまた違う時期にもお越しくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。