素晴らしいホスピタリティでした
駅前で立地は抜群。隣がコンビニ。大浴場も快適だった。 室内電話のモーニングコールが15分遅れで鳴った。ベッドサイドの時計にもアラームをかけておいたから起きられたが、これはいただけない。
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは深谷駅から歩いて徒歩1分の距離にございますので、ご宿泊のお客様から近くて良いとお褒めの言葉を頂戴出来て、嬉しい限りでございます。 大浴場も快適にご利用頂けたことも安堵致しました。 室内電話のモーニングコールが15分遅れで鳴ったとの事でご迷惑かけまして誠に申し訳ございませんでした。 実際にモーニングコールが15分遅れで鳴る事を確認出来ましたが、最近ですと携帯で目覚ましを設定するお客様とベッドサイドの時計でアラームを設定するお客様が大半でございますので、室内電話のモーニングコールは話し合いの結果、修理ではなく廃止する方向となりました。 お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。 貴重なご意見有難うございました。 西澤
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは深谷駅から歩いて徒歩1分の距離にございますので、ご宿泊のお客様から近くて良いとお褒めの言葉を頂戴出来て、嬉しい限りでございます。 大浴場も快適にご利用頂けたことも安堵致しました。 室内電話のモーニングコールが15分遅れで鳴ったとの事でご迷惑かけまして誠に申し訳ございませんでした。 実際にモーニングコールが15分遅れで鳴る事を確認出来ましたが、最近ですと携帯で目覚ましを設定するお客様とベッドサイドの時計でアラームを設定するお客様が大半でございますので、室内電話のモーニングコールは話し合いの結果、修理ではなく廃止する方向となりました。 お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。 貴重なご意見有難うございました。 西澤
ルートインは別の地域でよく利用していて満足でしたのでこの度、深谷でも利用しました。部屋もバストイレも清潔でいつも通りいい感じのルートインでした。 設備面で２つだけ不満があります。睡眠時に利用する豆球がなく、真っ暗か明るいかしか選べなかった(見落としでしたらごめんなさい)ことと、エアコンが集中管理になっていて室内のリモコンでマニュアル操作ができず、夜間寒くて目が覚めてしまったことが不満でした。それ以外はいつも通りの満足なルートインでした。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 日頃からルートインをご利用下さっているとの事でありがたい限りでございます。 設備面に関しまして御不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、当ホテルには豆電球がなく、真っ暗か電気が点いているかどちらかの選択しか出来ませんので、ご了承頂ければと思います。 また、エアコンでございますが、当ホテルは集中管理型ではございませんので、お部屋にあるリモコンで温度調節が可能でございます。夏季であれば、冷房運転使用のお願いをしておりまして、冬季であれば暖房運転使用のお願いをしております。しかし、2部屋を1つの室外機で運転しておりますので、片方のお部屋が暖房ではなく、送風等利用していた場合は暖房をご利用出来なくなってしまうので、今回はそちらが原因だった可能性がございます。いずれにしてもお客様にご不便掛けてしまった事、深くお詫びいたします。 次回同様の事がございましたら、フロントへお声掛け頂き、対応させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 西澤
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 日頃からルートインをご利用下さっているとの事でありがたい限りでございます。 設備面に関しまして御不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、当ホテルには豆電球がなく、真っ暗か電気が点いているかどちらかの選択しか出来ませんので、ご了承頂ければと思います。 また、エアコンでございますが、当ホテルは集中管理型ではございませんので、お部屋にあるリモコンで温度調節が可能でございます。夏季であれば、冷房運転使用のお願いをしておりまして、冬季であれば暖房運転使用のお願いをしております。しかし、2部屋を1つの室外機で運転しておりますので、片方のお部屋が暖房ではなく、送風等利用していた場合は暖房をご利用出来なくなってしまうので、今回はそちらが原因だった可能性がございます。いずれにしてもお客様にご不便掛けてしまった事、深くお詫びいたします。 次回同様の事がございましたら、フロントへお声掛け頂き、対応させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 西澤
駅出て目の前なのでわかりやすいです。大浴場もありました。
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは駅から出て徒歩1分の距離にございますので、ご宿泊のお客様から分かり易くて良いとお言葉を多く頂戴しております。 旅行や出張等でいらっしゃる際になるべく移動時間をなくす為にもありがたいことに当ホテルを選んで頂くお客様もいらっしゃいます。 また、最上階に大浴場も完備しておりまして、大浴場の窓から深谷駅を見下ろすことが出来ますので、明るい時間帯と夜の時間帯それぞれで雰囲気を味わっていただくのも楽しみの一つでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 西澤
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは駅から出て徒歩1分の距離にございますので、ご宿泊のお客様から分かり易くて良いとお言葉を多く頂戴しております。 旅行や出張等でいらっしゃる際になるべく移動時間をなくす為にもありがたいことに当ホテルを選んで頂くお客様もいらっしゃいます。 また、最上階に大浴場も完備しておりまして、大浴場の窓から深谷駅を見下ろすことが出来ますので、明るい時間帯と夜の時間帯それぞれで雰囲気を味わっていただくのも楽しみの一つでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 西澤
１１月３０日に宿泊しましたが、ホテルの宿泊費が上がっているなかで低料金ながら朝食も付いており満足しました。部屋の浴槽とは別に大浴槽も完備しているので足を延ばして風呂に入ることが出来たし、ベッドもセミダブルなのでゆったり寝ることが出来ました。部屋の中に夏・冬の推奨温度が掲示してありましたが、出来れば安いものでかまわないので、デジタル式のコンパクトな温度・湿度計がベッドの脇の置いてあると温度等の管理がしやすいと思いました。
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルでご快適にお寛ぎ出来たこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 朝食が無料サービス及び大浴場が完備しているホテルが増えて来ている中で私たちホテルのサービスの質を落とす事の無いようにこれから精進して参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 デジタル式にコンパクトな温度・湿度計の設置のご意見誠に有難うございます。 店舗と本部で貴重なご意見を頂いたという事で、協議していきたいと思います。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 西澤
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルでご快適にお寛ぎ出来たこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 朝食が無料サービス及び大浴場が完備しているホテルが増えて来ている中で私たちホテルのサービスの質を落とす事の無いようにこれから精進して参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 デジタル式にコンパクトな温度・湿度計の設置のご意見誠に有難うございます。 店舗と本部で貴重なご意見を頂いたという事で、協議していきたいと思います。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 西澤