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２回目？の利用です。 近くにセブンイレブンもあり以前より環境は良くなってる気がします。 職員の方も対応が丁寧で好感を持てました。 部屋も概ね快適でした。駅から少し歩くからと少し敬遠してましたがそれほどでもないし また熊谷に止まる際には候補に入れたいと思いました。 前回はネット回線が色々ダメと書きましたが 今回はWifiは大丈夫でした(すごく速度が遅くなると気があったが概ね良好) 有線Lanは今回も使えませんでした。大本のルーターがありましたがそれに指してもダメでした。 それ以外は部屋は概ね良かったです。ただ端の部屋だったため隣に配管か何かあるらしくポンプ？の動作音がたまにするのが気になりました。 結構大きいです。 あと一つ残念だったのが、向かいの部屋に高校生の団体さんが泊まっていて、たまたまドアを開けたまま出かける場面に居合わせて、余計なお世話かもしれませんがフロントに連絡しましたがその後結構な時間開けっ放しのままでした。すぐに対処していただけなかったのが少し残念です。
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 2度目のご利用とのことで、再度当館にご来館いただけたこと大変嬉しく存じます。 ホテル横のセブンイレブンは昨年オープンし、一番近いコンビニとしてご案内しております。 他の宿泊者様からも以前より便利になったと、お声掛けいただきます。 客室Wifiについても設備更新をし、wifi6対応となりました。 問題無く利用できたとのことで安心いたしました。 しかしながら有線LANについて利用ができなかったとのこと、スタッフで再度点検をいたします。 配管の音に関して、ホテルの構造上すぐにの改善は難しい状況です。 お休みのところ、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 また向いの部屋のドアが開けたままだったことについて フロントにご連絡いただいたあと、すぐ対処できず申し訳ございませんでした。 該当のお客様へはスタッフからお伝えいたしました。 今後も防犯上観点からも配慮いたします。 お忙しい所、口コミにご投稿いただきありがとうございました。 またご利用いただければ幸いです。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 2度目のご利用とのことで、再度当館にご来館いただけたこと大変嬉しく存じます。 ホテル横のセブンイレブンは昨年オープンし、一番近いコンビニとしてご案内しております。 他の宿泊者様からも以前より便利になったと、お声掛けいただきます。 客室Wifiについても設備更新をし、wifi6対応となりました。 問題無く利用できたとのことで安心いたしました。 しかしながら有線LANについて利用ができなかったとのこと、スタッフで再度点検をいたします。 配管の音に関して、ホテルの構造上すぐにの改善は難しい状況です。 お休みのところ、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 また向いの部屋のドアが開けたままだったことについて フロントにご連絡いただいたあと、すぐ対処できず申し訳ございませんでした。 該当のお客様へはスタッフからお伝えいたしました。 今後も防犯上観点からも配慮いたします。 お忙しい所、口コミにご投稿いただきありがとうございました。 またご利用いただければ幸いです。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
駅からそれほど遠くなく、比較的綺麗であり、リーズナブルなホテルだと思います。少し大きな部屋に変更して頂き有難かったです。コンビニもすぐ近くにあり便利です。浴槽にお湯を溜める際、蛇口の位置が浴槽からやや遠いので少し不便でした。シャワーを使う分には問題ありません。総合的に考えて、次回もまた宿泊したいと思います。
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子がお見受けでき、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申しあげます。 しかしながら、水回りに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 当ホテルは古い建物ではあるものの、清掃スタッフと細かに連携を取り、メンテナンスを要する箇所を今まで以上に日々チェックを強化して参ります。 次回もまた宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私どもの励みとなります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子がお見受けでき、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申しあげます。 しかしながら、水回りに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 当ホテルは古い建物ではあるものの、清掃スタッフと細かに連携を取り、メンテナンスを要する箇所を今まで以上に日々チェックを強化して参ります。 次回もまた宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私どもの励みとなります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
時々宿泊するのですが以前チェックインした際に、現在お湯が出ない状態だと告げられたことがあります。 また、近々では電話で連絡がありチェックイン予定時刻に停電の可能性があると言われました。 今後は別のホテルを利用する事にします。
いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいているにも関わらず、設備の点検や改修に関してご案内等が不足しており、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 大変恐縮ではございますが、またご来館いただける機会に恵まれますよう、今後もサービス向上に努めて参る所存でございます。 改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいているにも関わらず、設備の点検や改修に関してご案内等が不足しており、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 大変恐縮ではございますが、またご来館いただける機会に恵まれますよう、今後もサービス向上に努めて参る所存でございます。 改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ