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R&B Hotel Kumagaya Ekimae

3-105 Tsukuba, Kumagaya-shi, Saitama, 360-0037

Ratings and reviews

3.8
Good
49 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/9/2022

    以前子供と泊まって良かったので、リピートです。熊谷駅北口側のホテルは色々な所を利用させて頂いています。 こちらのホテルは駅前という立地もあり部屋は泊まった中では一番狭いですが、清潔で綺麗にしているので安心して利用出来ます。 部屋にポットはありませんが、駅前なので、食事には困らず。荷物置き場もありませんが、TVの下に収納された机と椅子を引き出せば、そこを荷物置き場に使えます。色々な物を置き掃除が行き届かないよりは、無くて綺麗に掃除されていた方が好印象です。 水栓がピカピカなのも気持ちが良い。 今回は先週泊まったプランと同価格でしたが、朝食は付いていないプランでした。ちょっとガッカリ。500円出せばつけられる様ですが、付けずにその分朝はゆっくりさせて貰いました。 埼玉割のチケットも頂き、得した気分です。 またお世話になりたい宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ポットにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現在はフロントにてのお貸出しになっておりますが今後客室へ設置できるよう只今準備をしております。また機会がございましたらぜひR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただけたら幸いでございます。ご意見ありがとうございました。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント 中嶋

    Posted: 24/9/2022
  2. 松16
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/9/2022

    駅の近くで便利。 部屋に荷物を置く場所がなくて不便。 折り畳み式の荷物置き台があるといい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室の設備に関しましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ご宿泊者様により快適に過ごして頂けるよう改善を試みておりますので本社へ報告させていただきます。ありがとうございました。   R&Bホテル熊谷駅前 フロント 中嶋

    Posted: 24/9/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/9/2022

    子供と2人でレジャーで宿泊しました。小学生は添い寝無料は有難い。事前に問い合わせて、子供に枕は貸し出しオッケー、スリッパ、タオル、歯ブラシは無しとの事で持参。スリッパは貸し出してくれると助かるなと思いました。 朝食は子供もサラダ以外は食べても良いとのいう事で良心的だと思いました。スープやパン、シリアル等あり、十分でした。日曜でしたが、朝食時混み合っていなくゆっくり食べられました。 部屋はコンパクトでしたが、子供と2人なので問題無し。姿見はありませんでした。綺麗に清掃されており、駅前で立地も良くこの度は買い物しての宿泊でゆっくりさせて頂きました。駐車場は徒歩5分圏内に1日500円の所があり、そちらに停めました。 今回クーポンでお安く泊まれて満足しています。 またお世話になりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は熊谷駅から近く、その他商業施設等へのアクセスにも恵まれており、大変便利な立地となっており快適に過ごして頂けたなら幸いでございます。スリッパ等の貸出につきましてはお客様のご意見として本社へ報告をし検討させていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント中嶋

    Posted: 23/9/2022
  4. 海洋洋
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 13/9/2022

    ・立地は熊谷駅周辺一位と言える。駅、コンビニ、飲食店、スーパー、ドラッグストアに全て近い。 ・ロビー空間は落ち着いて、フロントスタッフも親切。 ・朝食のロールパンが美味しい。サラダと茹で卵も健康的で良し。 ↑↑評価できるのはここまで↑↑ ・お部屋は狭い上、ベッドと柱で使えないデッドスペースが生じる。この使えないスペースの床も掃除しにくいから埃だらけ。綺麗だったらせめて荷物置き場にも使えたのに。 ・テーブルと椅子は、あまりもコンパクトで、寛げるスペースとは言えない。荷物置ける場所も少ない。 ・ハンガーの金属部分は錆だらけ。清潔感がない。 ・お風呂は狭い上カビくさい。よく見ると洗面台、浴槽のシーリング、シャワーガーデン、シャンプー入れ所々汚れとカビが……お風呂では全くゆっくり出来なかった。他に古くてもお風呂がちゃんと清潔感保っているホテルもあるので、古いとは言い訳にならないと思う。 ・連泊で掃除された部屋に入ったら、頼んでもいないのに電気ポットとエコバッグが部屋に置いてあった。サービスかと思って確認してみたら、「掃除スタッフの忘れ物かも、フロントまで返却してほしい」と言われた。財物の損失はなかったが、従業員への不信感を覚えた。 金額は高くないが、改善されない限りリピートしたくない。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地・朝食・スタッフにまでお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 しかし今回のご滞在中、お部屋の広さがお客様のご希望に沿うことができず、また清掃が行き届いていなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 本来ならば安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供すべきところ、大変心苦しく存じます。 さらにポットの件につきましては清掃スタッフの不手際でお客様に不信感を与えるような結果になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 こちらに関しましてはホテル側からも清掃責任者に注意をさせていただきましたが、今回頂戴いたしました内容も改めて清掃責任者と問題点の情報を共有し、改善に向けて努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。 支配人 吉田

    Posted: 14/9/2022
  5. Anonymous
    1
    Posted: 19/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/7/2022

    駅近くでの懇親会後にお世話になりました。部屋も綺麗で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は熊谷駅から近く、その他商業施設等へのアクセスにも恵まれており、大変便利な立地となっております。お部屋でも快適にお過ごしできたようで私共も大変嬉しく思います。 また熊谷にお越しの際はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただけたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント福島

    Posted: 25/7/2022
  7. naoji
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/7/2022

    駅から一番近いのでは?すごく便利です。朝食だけが寂しかったかな。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は駅からも近く、飲食店やコンビニ等にも徒歩圏内で行くことが出来ますので、大変便利な立地かと思います。 しかし朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を今後活かしていけたらと思います。 また熊谷にお越しの際はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただけたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 R&Bホテル熊谷駅前 楚南

    Posted: 10/7/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 26/6/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  9. SHOCKER7113
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/6/2022

    駅近でリーズナブルだと思います。フロントの人が早口で聞き取りにくかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックイン時のご案内でございますがお客様をお待たせしない気持ちが早口になってしまったかと思われます申し訳ございませんでした。 お客様にいただいたご指摘を真摯に受け止めてもっと丁寧な接客を心がけていこうと思います。 ありがとうございました。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント中嶋

    Posted: 24/6/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/6/2022

    立地満足ですが、部屋のデスクが狭いのが残念です。 朝食は、美味しく頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋のデスクに関しましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後、さらにお客様に快適にお過ごしいただるよう、デスクのサイズの改善も検討させて頂きます。 当館は熊谷駅からのアクセスも恵まれておりますので、また熊谷にお越しの際は当館をご利用頂き、朝食もぜひ楽しんで頂けたらと存じます。 またのご利用心よりお待ちしております。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島

    Posted: 12/6/2022
  11. 1 - 10 of 49 reviews