Yokaichi Royal Hotel

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また湖北を周るツーリングの旅のご休憩に当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 季節柄、ツーリングには最適の気候でございますね。様々な場所を巡られたようで、滋賀を満喫して頂け嬉しい限りでございます。 滋賀県には沢山の道の駅があり、ツーリングやドライブにも気持ちの良い道が多いかと存じます。 道の駅奥永源寺ではダムカレー、せせらぎの里こうらではピザ、マーガレットステーションではジェラートなど各所で美味しい食べ物や、広大な景色をご堪能頂けておりましたら幸いでございます。 当ホテルは名神高速道路八日市IC近くという事もあり、周辺にはガソリンスタンドやコンビニ、お食事処も多数ございます。 長距離でのご移動の際にお休み頂ける場所としてご活用頂けます。 当ホテルについて便利な立地とのお声を頂け、心より感謝申し上げます。 またお部屋のテレビにはYouTubeをはじめ、AbemaTV・Huluが利用でき、キャストや、ミラーリング機能もご活用頂けます。 ご利用の際はご自身のアカウントが必要となりますがU-NEXT・DAZN・ｄＴＶもご利用頂けますので、各種機能でホテル時間を充実していただけたら嬉しく思います。 当ホテルをお選び頂いた決め手の一つとなったとの事、身に余る光栄でございます。 しかしながら、壁の防音性の低さにより眠れなかったとのご感想を拝読し、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。 本来快適にお過ごし頂くはずのお部屋にて、睡眠を妨げる事になってしまい大変申し訳ございません。 現在様々な角度から壁の防音性の改善について協議を行っておりますが、今すぐの壁修繕は難しいのが現状となっております。 ですが今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、快適な環境にてお過ごし頂けるホテルとなるよう、今後も引き続き課題の一つとして改善に向けて努めて参ります。 折角の楽しい旅を残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、この度はこのような貴重なご感想を賜り誠に有難うございます。 またこのような事があり、甚だ勝手な事ではございますが、ご機会がありましたら幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。 春暖快適の候、ますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。 フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また今回ご利用頂きましたご朝食の際に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 ご朝食の飲み物やお料理の補充が十分でなかった事、大変申し訳ございません。 私共ではフードロスの観点から、ご利用されるお客様の数に合わせてお料理をご用意するように努めておりますが、予想を上回る量が出てしまう場合や補充のタイミングなどで、お客様に十分なご朝食のご提供が出来なかったものと存じます。 ご宿泊の際の楽しみの一つのご朝食にて、不快なお気持ちのまま今回のご宿泊が嫌な思い出として残ってしまう事、とても残念でなりません。 また従業員不足との事情は、お客様へのサービスおいて感じさせてはいけない事と思っております。 今回このようなご指摘を頂けた事で、改善すべき所を考慮するきっかけを与えていただき感謝致します。 そして頂きましたお言葉を今後の課題とし、ご朝食をご利用頂く皆様にご満足頂けるサービスが出来る様、補充の量・タイミング、サービスの人員の改善に尽力して参ります。 頂いたお言葉を糧とし、スタッフ一同日々サービス向上に努め精進致します。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割きご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 三寒四温の時節柄、どうかご自愛専一にてますますのご活躍をお祈り申し上げます。 フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。 またお客様の中で一番のホテルと賞賛のお言葉を賜り、この上なく身に余る光栄でございます。 この場をお借りし、心より感謝申し上げます。 サービス、スタッフの対応、お食事ともにご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。 チェックインを対応したスタッフもご感想を拝読し、大変喜んでおりました。 コロナ禍によりなかなお客様に寄り添った接客をするのが難しくなっていますが、笑顔での出迎えや快適にお過ごし頂ける環境つくりを、今一度初心に帰り日々励んでおります。 そんな中このようなお言葉を頂戴できましたこと、恐悦至極に存じます。 またご朝食では滋賀へ来て頂いた感謝を込め、地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。 当ホテルの朝食が少しでも旅の思い出となりましたら幸いでございます。 周辺のお食事処でも充実していたとおしゃっていただき、周辺でのご夕食はお楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルの周りには、有名焼き肉店をはじめ徒歩圏内でも数店の飲食店がございます。 またお車で約10分圏内では、さらに様々なお店をお選びいただけるかと存じます。 まだまだ至らぬ所もございますが、今回いただきましたお言葉に恥じぬよう、今後もさらに皆様に喜んでいただける施設つくり・サービス向上に励み精進してまいります。 滋賀へ遊びにお越しいただける機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 春近しとはいえ、余寒なお身にしみる季節です。お身体をおいといください。 フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 お部屋、お風呂、朝食とご満足いただけた事を拝読でき、スタッフ一同大変安堵するとともに、嬉しい限りでございます。 お部屋に関しましては、コロナ禍を経て“清潔感”をさらに意識し、皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意できるよう日々励んでおります。 2名利用のお部屋のユニットバスは、ご利用時に窮屈にならないよう広めにお作りしております。 当ホテルのお部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。 また朝食につきましても美味しかったとのお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの朝食は地元の食材を使った、約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。 シェフが試行錯誤を重ねて、一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食をとの想いからご提供いたしております。 このような嬉しいお言葉を頂けたこと、私共にとって何よりの励みとなります。 頂いたお言葉を胸に、今後もさらに魅力的なホテルとなるよう日々尽力して参ります。 お近くへお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 まだまだ寒い毎日でございます。どうぞご自愛くださいませ。 フロント　村田