Urban Hotel Minami Kusatsu
1-1-5 Minamikusatsu, Kusatsu-shi, Shiga, 525-0050
คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
จัดเรียงตาม
คะแนนจากผู้เข้าพัก
- ผู้เข้าพักจริง5
とても都会的な駅前で、かつ車でもアクセスのしやすい好立地でした。 部屋は清潔で文句のつけどころがありません。 京都にご旅行の方にもおすすめです。
โพสต์วันที่: 4/10/2024 - ผู้เข้าพักจริง4
ยังไม่มีความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
โพสต์วันที่: 4/10/2024 - ผู้เข้าพักจริง|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี|ธุรกิจ1
ホテルマンとしての教育が全く出来ていない。 ・近隣の御勧めの食事場所を聞いたとこと【判らない】との書回答 ・朝食会場（ホテルのレストラン）では挨拶（いらっしゃませ等）もなく笑顔さえ無い 朝食内容 ・種類が少ない＆量が少ない（無くなっても補充もない） ・〜10:00迄と謳っているならば、それ迄は十分な量を保証すべき ・珈琲サーバーの補充に手間取り珈琲が飲めなかった（其の間の説明も無い） 個人的にも二度と使いたく無いしビジネス関係でも使わせないと思う
โพสต์วันที่: 30/9/2024การตอบกลับจากที่พักこの度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 スタッフの対応につきましては、お客様が少しでもいい気分でお過ごし頂けるよう、スタッフ一人ひとりがおもてなしの心をもちご対応できるよう、今一度接客を見直し精進してまいります。 朝食に関しましては、レストランスタッフと内容を共有し、改善させていただきます。 コーヒーのサーバーに関しましても、定期的に点検を実施し常に使っていただけるようにするべきでした。 ご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。 重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 アーバンホテル南草津 フロント 中谷
