フロント対応良かったです
この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。 接客応対につきましてお褒めいただきますことは、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに思います。日頃より「スマイル」を意識しておりますので、これが結果に表れたようで嬉しく思います。 斯様なお言葉に慢心することなく、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 スマイルホテル大津瀬田 伏井
立地がよかった
この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様のおっしゃる通り当ホテルは、JR瀬田駅から徒歩1分程の立地でございまして皆様よりご好評いただいております。 今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田
平面駐車場付き&大人のみトリプルの宿を探しており、こちらにたどり着きました。 環境に配慮されたコンパクトで居心地の良さが気に入りました。 何よりいつ電話しても(夜中でも)大変感じ良く対応してくださったことが印象に残っています。 大人3人のトリプルは、大抵ひとつがエキストラの小型ベッドなのですが、今回は大きなベッドを用意してくださり疲れが取れました。最高の寝心地です◎ またこちらに来る際は、絶対に利用したいと思います。
この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。 今回、当館の都合で大変恐縮ではございますが、ご予約のお部屋タイプよりグレードアップさせていただきました。同一タイプのお部屋は数が限られておりますのでご案内が難しい場合もございますが、ご検討いただければ幸いでございます。 今後共、より良いホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田
ツインデラックスだったので、お部屋は広く綺麗でした。 ただ、お風呂に黒い傷があり、最初汚れかと思ってビックリしました(^_^;) 全体的に古い感じでしたが、満足です。
この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 確認させていただきまして対応に努めてさせていただきます。 貴重なお時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田