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Hotel Gyokusen

53-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.3
ยอดเยี่ยม
369 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.2
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
การให้บริการของพนักงาน4.2
ความสะดวกสบายและความสะอาด4
ห้องน้ำ4.4
อาหาร4
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนจากผู้เข้าพัก
คะแนนทั้งหมด
  1. Ska_Good
    |
    ญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ครอบครัว
    4

    お湯が良かったです 大浴場は檜風呂と岩風呂があり、男女入れ替えで入浴できます キレイにお掃除が行き届いていて、 少しぬるめのお湯でトロトロな泉質 いつまでも入っていられる心地良さでした 料理はどちらかと言うと薄味で品が良く、最後の鯛茶漬けまで美味しくいただきました お部屋はレトロ感満載 ラウンジの飲み放題もしっかり利用させていただき、有意義な旅館ステイでした

    โพสต์วันที่: 2/12/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    Ska_Good様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、 スタッフ一同嬉しく思っております。 これからも皆様に快適な滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。 Ska_Good様はじめ皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービスチーム 畑

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    ห้องน้ำ5
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    Ska_Good様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、 スタッフ一同嬉しく思っております。 これからも皆様に快適な滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。 Ska_Good様はじめ皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービスチーム 畑

    โพสต์ : 3/12/2024
  2. りゅうのすけ617
    |
    ญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 70 ปี
    |
    อื่นๆ
    4

    食事中に友達が倒れて救急車を呼んでいただきました。救急車が到着するまでの従業員の方の処置が良かったのか大事に至りませんでした。大変お世話になりました。  日頃から異常事態が起きた時の訓練をされているのだと思いました。 食事は普通と思いますが、途中で料理が出てこなくなり(間があいた!)残念でした! フリードリンクのコーナーがあり、酒、ビール、ワイン、ソフトドリンクがありしっかりと飲ませていただきました。 一人病人がいて予約した後に料理をキャンセルして雑炊と茶碗蒸しをお願いしました。カード決済のため、料金はキャンセル処理出来ないと思い差額分ではないですが、1000円でも2000円でも売店で使用できるクーポン券のようなものはありませんかとお願いしましたが、ありませんとアッサリ断られました。  大変残念でした!

    โพสต์วันที่: 1/12/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    りゅうのすけ617様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 救急搬送されたお客様のご体調はその後いかがでしょうか、ご無理をなさらず、くれぐれもご静養なさますようお伝えくださいませ。 料理ご提供については担当部署と確認致しまして改善に取り組んで参ります。 クーポン券ご所望の件でございますが、 当館といたしましては、お料理はキャンセルではなく変更と認識しておりました。 また、スタッフの対応についてでございますが、 普段よりそのような券を準備していない為、 スタッフはそのような回答をしてしまったのかと思われます。 スタッフ対応に関してご希望に添う事が出来ず失礼致しました。 りゅうのすけ617様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービスチーム 畑

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    ห้องน้ำ4
    อาหาร3
    การตอบกลับจากที่พัก

    りゅうのすけ617様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 救急搬送されたお客様のご体調はその後いかがでしょうか、ご無理をなさらず、くれぐれもご静養なさますようお伝えくださいませ。 料理ご提供については担当部署と確認致しまして改善に取り組んで参ります。 クーポン券ご所望の件でございますが、 当館といたしましては、お料理はキャンセルではなく変更と認識しておりました。 また、スタッフの対応についてでございますが、 普段よりそのような券を準備していない為、 スタッフはそのような回答をしてしまったのかと思われます。 スタッフ対応に関してご希望に添う事が出来ず失礼致しました。 りゅうのすけ617様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービスチーム 畑

    โพสต์ : 3/12/2024
  3. ผู้เข้าพักจริง
    4

    ยังไม่มีความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

    โพสต์วันที่: 23/11/2024
    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    ห้องน้ำ5
    อาหาร4
  4. ผู้เข้าพักจริง
    5

    11月15日に高齢の母と宿泊しました。お部屋も広くてくつろげました。温泉も満喫できました。スタッフの方も笑顔でとても癒されました。素敵な思い出が出しました。また宿泊したいと思います。

    โพสต์วันที่: 17/11/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    ぷーさん8041 様 先日は当館をご利用いただきありがとうございました。 ご満足いただいたとの由、大変嬉しく思います。 又のご利用を心からお待ち申し上げます。 総支配人 新宮 靖

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    ห้องน้ำ5
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    ぷーさん8041 様 先日は当館をご利用いただきありがとうございました。 ご満足いただいたとの由、大変嬉しく思います。 又のご利用を心からお待ち申し上げます。 総支配人 新宮 靖

    โพสต์ : 22/11/2024
  5. ผู้เข้าพักจริง
    3

    ยังไม่มีความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

    โพสต์วันที่: 16/11/2024
    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต