今回は、娘の誕生日で宿泊しました。 鉄板コースが満席で日本料理でしたが、苦手な食材があり、それを伝えると、色々変えて頂き今まででの中で1番美味しいと思う夕食になり娘も大満足で、素敵な誕生日になりました。 接客も最初から最後まで素晴らしいおもてなしでとても良かったです。また行きたいと思います。
この度はふふ熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 お帰りの後にも心温まるお褒めの言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申しあげます。 当館ではおもてなしの心を大切に、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、心配りなども平素より心に留めておりますが、そちらをご評価いただけましたことは大きな励みでございました。 まだまだ至らないことばかりではございますが、頂戴したそのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。 機会がございましたら是非また熱海へお運びくださいませ。 お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
とても高い割にお部屋が古くて残念でした。写真のイメージとは違います…。
先日は熱海 ふふにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在におきましては、私どもの気配り、施設においてご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴いたしましたお言葉は早速スタッフ全員に周知し、今後のお客様方の快適なご利用がいただけるように指導しました事をご報告申し上げます。 また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。
先日、ふふ奈良に宿泊して、良かったので、自宅から一番近い熱海にもと思って宿泊しました。 概ね、満足でしたが、今回割引で一泊9万、割引無ければ10万円という金額を鑑みると、いくつか気になる点もありましたので、それも踏まえて感想を記載いたします。 部屋は、ゆったり過ごせ、ベッドも寝心地が良くて、ゆっくり寝ることができました。 外の露天風呂ですが、先に寝湯に入りましたが、あまりに熱くてやけどするかと思いました。寝湯でない方も熱くて全身入れず、自分で温度調整をしました。その後、寝湯で無い方は、体感40℃ぐらいの外気が暑い時期にはちょうど良いぐらいになりましたが、寝湯の方は容積が少ないせいか、水を多くすると水風呂のようになってしまうし、温泉を増やすと再び熱湯風呂のようになってしまうので、温度調整は諦めてもう入るのは止めました。 寝湯の方は、ちょっと危険な熱さでしたので、案内前に温度をチェックして、熱ければ部屋の案内の際に説明するべきと思います。 露天風呂の周りに、結構、目立つ位置に蜘蛛の巣がいくつも張っていて、あまり掃除とか気を遣っていないのかなぁと思ってしまいました。 大浴場の上がり場に、一口ビールや自家製アイスは良かったです。自家製アイスは美味しかったので三種類とも食べました。 夕食は、鉄板焼きを選びましたが、料理人の方の熟練の技術で、工夫のある料理を頂けて感動しました。 今回、夕方の18時からの予約を希望していたのに対し、空きか無くて。一旦20時半からで18時からは空き待ちとなりましたが、チェックインの時に、元々20時半からの予約のように言われましたが、空きが出ず18時から取れませんでしたぐらいは言ったが良いと思います。 食事の内容は、素晴らしかったですが、料理人の後ろにある水槽の中の一匹の魚が、苦しそうに水面でひっくり返ったりしてプカプカ浮いている状態でしたので、雰囲気を壊すので、事前に取り除くとかその辺は見ていないのかなぁと思いました。 翌日の朝食終了時に、帰りはタクシー無料で送って頂けるということで、それほどの距離では無かったものの、猛暑でしたので、助かりました。 今回、気になった点もいくつかありましたが、良いところもいくつもありますので、全国に6カ所であれば、たぶん全て泊まってみようかと思っています。