navigate to top page
ภาษาไทย
THA
THB

Fufu Atami

11-48 Minaguchicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0016

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.5
Excellent
50 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.2
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4.3
การให้บริการของพนักงาน4.6
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.5
อาบน้ำ4.4
อาหาร4.4
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 3/10/2022

    旦那の誕生日で こちらを利用させていただきました! お部屋もとてもきれいで 鉄板焼きもとても美味しかったです! 何よりスタッフさんの 臨機応変の対応が素晴らしかったのと サービスもよく、気持ちの良い接客でした!! 旦那の誕生日ということで ケーキも出していただいたり 子供への配慮もあり、とっても 良かったです! 車で行ったのですが 行く前に窓が汚れたまま行ったのですが 帰るときには、マットや窓が綺麗になってました!! それに気付いた時はとても感動しました! 施設内、スタッフさん全員の接客 全てが期待値以上で また行きたいと思いました!

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
  2. Anonymous
    5
    โพสต์วันที่: 3/9/2022
    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 27/8/2022

    1泊2日スタイリッシュスイートツインを利用させて頂きました。ゆっくり過ごせました。 お食事する所も個室の様になっていて、ゆっくり自分たちのペースでお食事する事が出来ますし、お食事もとっても美味しいし、見た目の盛り付けもとても素敵でした。 途中でお腹がいっぱいになったのと、花火大会の時間もあって、ご飯はおにぎりにして頂いて食後のデザートと一緒にお部屋に持ってきて頂きました。 こんなサービスまでして頂けるなんて思ってもいなかったので嬉しかったです。 お部屋の飲み物も無料で飲めますし、夜中にお腹が減ってもルームサービスも充実しているので、ゆっくりお部屋での時間も楽しめます。 お風呂は夜になるとコオロギや小さい虫が飛んできてしまうので、虫が苦手な方は早めにお風呂に入った方が良いと思います。 本当に楽しくゆっくりと1泊2日過ごすことが出来ました。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。 お世話になりました。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    このたびは、私ども「ふふ熱海」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 私どものコンセプトやお食事にいたるまでお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 弊施設でのご滞在をお愉しみいただけたようで本当に嬉しいかぎりでございます。 これからも当館の魅力をお伝えできるよう精進してまいりますので、また熱海へ足をお運びくださいませ。 これからも、お客様の声を糧に、お気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、一層快適にお過しいただける、心地よい宿を目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。

    โพสต์ : 31/8/2022
  4. み1155
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    คู่รัก
    3
    โพสต์วันที่: 16/8/2022

    台風直撃の日に利用させていただきました。 まず、駅前からの送迎をお願いしていましたが、10分待てども来ず。 カスタマーサポートに電話するも混雑で繋がらず。 ようやく繋がったと思ったら、改札の前に行ってくださいとのこと。 ちなみに、熱海の駅前のバス停は二つあります。私たちはそれを見て、バス停の方で待っていました。 土砂降りの中待たされて大変嫌な気持ちになりました。 10分も来なかったら普通電話しませんか?その感覚が理解できませんでした。 旅館の設備に関してはとてもいいです。ただ、どちらかは忘れましたが大浴場の内風呂はユニットバスの大きいやつ?みたいな感じで最悪です笑 雰囲気台無しですよね。 部屋の露天風呂を使用してた方がいいです。 サービスのアイスは美味しかった そしてご飯は全く期待しない方がいいです。全然美味しくなかった。 この程度の料理なら高級旅館と言わない方がいい。 追加で海老を頼みましたが全然歯応えがしないし最悪です。頼まない方がいいです。 そして前菜も生臭いし最悪です 朝食も、あったかい物は出てきません。全てぬるく、最悪でした。 とにかくハイシーズンで高い値段払って、利用してるのですから、強く料理に改善を求めます。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ2
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 あらためてご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。 全体的にご満足いただけないままお帰りいただく結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 お食事や接遇に対しましてご不快なお気持ちになられたこと、私どもの不手際をお客様よりご指摘いただくとは恥ずかしいことこの上なく、心より深くお詫び申し上げます。 ご滞在を通じて喜びや感動を味わっていただけますよう日々努めておりますが、精進が至らず面目次第もございません。 また、施設環境にて不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましお声を大切に心に刻み、お客様のご期待に添える宿となれますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。 この度は至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。

    โพสต์ : 31/8/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    1
    โพสต์วันที่: 8/8/2022

    客室露天風呂の排水つまりで、お湯がテラス内に溢れかえってしまった。 その際大量の蟻も逃げるように出てきた。なお排水溝つまりの原因は葉っぱとのこと、毎日清掃しないのか疑問。 網戸も穴が空いていた。今日じゃなくても良いので直したら?と伝えたが、晩御飯中に交換しておきますと宿側から話してたのに、交換してはいなかった。なら言わなくて良かったのでは? それ以外の接客や食事は大変満足している。しかし排水溝つまりと、交換するしないのやり取りで全て台無しになったと感じてる。 総評するととても不満。家内はもう2度とここは泊まらないと話してた。安い宿ではないので尚更。有名なふふグループさんの評価が下がった旅行だった。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    อาบน้ำ1
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はふふ熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。 まずは大変貴重なお時間を頂戴して、ご指摘を頂きましたこと心より御礼申し上げます。 この度のご旅行におきまして、ご期待に添えることができませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご滞在の思いを理解せず、お客様に不信感を与える未熟な考えを含め、改善指導ならびにご対応の意識向上に今後も努力を重ねて参ります。 今回の経緯を真摯に受け止め、引続き「ふふ熱海」としての在り方を考えて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますれば幸甚に存じます。 次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様スタッフへの教育を再度徹底して、お出迎えさせていただく所存でございます。 お目にかかれます日を心より、お待ち申しあげております。

    โพสต์ : 31/8/2022
  6. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 1/8/2022

    初めて熱海のふふを利用しました。 高級宿というだけあって、接客がとても良かったです! ご飯もすごく美味しくて、朝夜共にちょうどいい量と質のいい食材、大変満足しました。 お部屋に関しては、夏期だった事もあり、ベランダに虫が大量に発生していたため、ゆっくりお部屋の露天風呂を楽しむ事ができなかった点がマイナスでした。 山が目の前なので仕方ないと思いますが。。。 お部屋のWi-Fiも繋がりにくく、残念でした。 今度は他のふふさんの施設に行ってみようと思います。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด