海を見ながらの家族風呂の入浴は大変気持ち良かったです。
お食事は浜焼き目当てで行きましたが、とても美味しかったです。 子供達の食事も子供が好きなハンバーグやエビフライと満足でした。 旅館にエレベーターがなかったので、5階まで階段だったのが、子供には少し大変でした。 お風呂は全て露天風呂となっていて、少しぬるめの温泉でした。 秋ということもあり、温泉から出るのが寒かったです。お部屋の露天風呂は、部屋と露天風呂が繋がっている形で、脱衣所がなく、少し戸惑いました。部屋で脱いだり着たりな感じで、家族以外と利用するにはハードルが高い。 海が見えて景色は良かったです。
この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。 当館名物の浜焼きをお目当てにしていただき、お子様の料理も満足していただき大変嬉しいです 季節の変わり目ということもありややぬるく感じさせてしまったようで申し訳ございませんでした。 もし見晴の客室を改装出来る機会がございましたら、より快適にご滞在できる間取りにして参ります。 ご頂戴いただきましたご意見を踏まえて より一層のサービス向上に取り組んで参ります。 またの機会がございましたら是非当館へお越しいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 若旦那
部屋風呂なしのお部屋でしたが、海が見えて素敵でした。 階段は確かに急でしたが、良い運動になりました。お年寄りと小さなお子様にはちょっと厳しいかもしれません。 お風呂も同じ階に2箇所あり、QRコードで確認できるので気が向いた時にサッと行けて良かったです。 朝食は鯵の開きが脂が乗っててとても美味しくいただきました。 夕食ですが、今回はスタンダードコースということで、普通の量が出てくるのかなと思いましたが、少食の私で腹8分目というかんじでした。後日予約ページを確認したところ通常より量を減らしての提供と書いてあり納得しましたが、もう少し分かりやすく記載して欲しいと思いました。 また、料理の提供がかなり遅かったのが1番気になりました。スタンダード、少なめの提供とは言えど、部屋食なのでお客さんの様子や食べるスピードを確認することはできるかと思います。
この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。 お部屋や南熱海の名物の鯵のひもの、QRコードのシステム等のお褒めの言葉ありがとうございます。 当館のスタンダードコースは予約前の段階で記載させていただいております通り、当館で是非召し上がっていただきたいメインの浜焼きや舟盛りを抜いた代わりにリーズナブルにさせていただいております。 スタンダードではなく、別の文言を必死に模索致します。 提供させていただいたスタッフと今一度提供間隔の確認をさせていただきます。 わざわざお時間を割いての御投稿に感謝申し上げます。 若旦那
旅館の人がとても親切で人当たりも良く居心地が良かったです。 ご飯の味も量も大満足です。 階段が多く急なのと、お風呂が1回30分の短さだけがウッとなりましたがそれでも大満足の旅館です。 また機会があれば是非お世話になりたいです。 ありがとうございました。
この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。 ご飯等も満足していただくことが出来、安心するとともに非常に嬉しく存じております。 5ヶ所ございます貸切温泉露天風呂を30分を目安に使用をお願いしておりますが、時間帯によっては混雑して中々入るまでに時間がかかったということがないように設定をさせていただいております。 お風呂を使用中のお客様や、待っていただくお客様の皆様が分りやすくかつ待つストレスを抱えることなく入浴していただくために1回40分にすることや、混雑が予想される時間帯のみ30分のご利用にする等を試行錯誤して参ることも検討させていただきます。 貴重なお時間を割いてのお客様のお声を届けて下さり重ねまして御礼申し上げます。 少しずつにはなってしまいますが、お客様にとってより良い宿になれるよう精進して参ります。 是非熱海・伊豆方面へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いでございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 長濱苑 若旦那