名門の一流ホテルと言う名に相応しく、接客、部屋の備品、立地、食事に至るまで最高のおもてなしをして頂き大変感謝しております。 しかしながら、残念と言うか驚いたことに、帰り部屋を出てチェックアウトをするためにフロントに向かう途中、廊下で3人の清掃員の方とすれ違いましたが、どのかたも何の挨拶も無く黙って通り過ぎていかれました。安いビジネスホテルでも、宿泊客と清掃員の方が朝廊下ですれ違ったら、「おはようございます」とか「有難うございました」などとお声をかけてくださるのですが、この名門ホテルでその挨拶が無いことに正直唖然としました。もちろんホテルの職員の方ではなく、外部の委託先の方であるとは思いますが、非常に残念でした。
今回は、台風による大雨による交通手段をすべて失った後の急な予約でも、いつも通りのスタッフの対応など、いつも落ち着けるホテルです。延泊要請し快諾いただいた後の急遽中止などの対応も快く受けていただき感謝しかありません。落ち着けるホテルです。
この度はお足元の悪い中、当ホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。交通事情につきましてご不安な上でお越しくださったことと思います。このような状況でも当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけた様子に、大変うれしく存じます。浜松の中では飛びぬけて背の高い建物でございます。またの機会にはお部屋からの眺望もお楽しみいただければと思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 杉山
この度はお足元の悪い中、当ホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。交通事情につきましてご不安な上でお越しくださったことと思います。このような状況でも当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけた様子に、大変うれしく存じます。浜松の中では飛びぬけて背の高い建物でございます。またの機会にはお部屋からの眺望もお楽しみいただければと思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 杉山
朝食の金額が少し高い気がしました。一つ一つのお料理は高級ホテルさを感じました。
平素はオークラアクトシティホテル浜松に格別のご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。いただいた朝食に関する貴重なお言葉は、関係各所と共有をして今後のサービス向上に生かしてまいります。これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいりますので、引続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 板屋