Hamanako Kanzanji Onsen Tokiwasure Kaikatei
คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
- ผู้เข้าพักจริง4
舘山寺温泉をかってに山の上と勘違いしていました(笑) ゆっくりと過ごすことが出来ました。 ロビーに沢山の水槽が有り、気になって寄ってみてみますと凄く沢山の種類が、、 「ミッキーさんを探して？」に、探しましたが、、、 お子さんと探されるのも楽しいでしょうね。 まさかの可愛い処に有りました。 曇りがちの天気で翌日、ロープウエイが休みでしたが、 かえって、ゆっくりと過ごすことが出来て、、、 又、時間が取れれば 伺いたいです
โพสต์วันที่: 8/6/2025การตอบกลับจากที่พักご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 舘山寺温泉の立地について思いがけない“勘違い”も、笑顔で楽しんでいただけたご様子に、私どももほっこりいたしました。 ロビーの水槽もご覧いただけたとのこと、特に「ミッキーさんを探して？」を楽しまれたご様子、大変うれしく思います。お子様連れのお客様にも人気のコーナーですので、またぜひご家族やご友人とご一緒にお越しくださいませ。 ロープウェイはあいにくの運休だったとのことですが、その分ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
การตอบกลับจากที่พักご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 舘山寺温泉の立地について思いがけない“勘違い”も、笑顔で楽しんでいただけたご様子に、私どももほっこりいたしました。 ロビーの水槽もご覧いただけたとのこと、特に「ミッキーさんを探して？」を楽しまれたご様子、大変うれしく思います。お子様連れのお客様にも人気のコーナーですので、またぜひご家族やご友人とご一緒にお越しくださいませ。 ロープウェイはあいにくの運休だったとのことですが、その分ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
โพสต์ : 9/6/2025 - ผู้เข้าพักจริง4
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โพสต์วันที่: 28/5/2025 - ผู้เข้าพักจริง1
一番楽しみにしていた温泉は、高温すぎて浸かることすらできませんでした。かろうじて大浴場だけ浸かる事ができましたが、一番堪能したかった露天風呂は足湯でもしんどい程の熱さでした。大浴場以外も熱くて入ることができず、たくさん種類があるのに、露天風呂を眺めながら大浴場に入ることになり本当に残念な気持ちでした。他のお客様達も、熱くて入れずすぐに出て行かれました。翌日の朝風呂も含め４回程入りましたが、最後まで高温でした。フロントに連絡をし確認していただきましたが、こういうものなんですすみませんと言われてしまったので、どうしようもありませんでした。 客室は、部屋全体はきれいに掃除がされていて快適だったのですが、トイレは掃除が行き届いていないのか尿臭があり辛かったです。 食事に関しては、天ぷらが冷え切って油が回っていて衝撃でした。まさか冷たい天ぷらが出てくるとは思っていなかったので、一口食べた瞬間は驚きのあまり声が出ませんでした。ぬるいとかではなく、冷たかったです。配膳をしてくださった女性の方が、ドンッと置いたり、遠くからズルように料理を渡したりと、雑なところが目立ちました。バックヤードでの私語も大きく、気になりました。 朝ごはんの干物は美味しかったです。 これまでにたくさんの温泉宿を利用してきましたが、温度により温泉を堪能することができなかったのは初めてで、本当にとても残念でした。
โพสต์วันที่: 23/5/2025การตอบกลับจากที่พักこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、温泉の温度や客室の清掃状態、お食事・接遇の面において、ご期待に添えず大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 まず、温泉の温度管理につきまして、露天風呂をはじめ複数の浴槽が高温すぎてご入浴いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、このような結果となり、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。温度調整については、今後の重要な課題として再度見直しを行ってまいります。 また、客室のトイレに関する清掃不備や臭いについても、大変申し訳なく存じます。清掃体制の再点検を行い、再発防止に努めてまいります。 ご夕食では、冷めた天ぷらや、スタッフの不適切な接遇・私語等、基本的なサービスの品質に問題がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を改めて徹底し、より丁寧で心地よいおもてなしを心がけてまいります。 貴重なお時間を割いて詳細にご指摘いただき、誠にありがとうございました。 ご期待に沿うことができなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。 またのご機会がいただけますよう、努力を重ねてまいります。 時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
การตอบกลับจากที่พักこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、温泉の温度や客室の清掃状態、お食事・接遇の面において、ご期待に添えず大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 まず、温泉の温度管理につきまして、露天風呂をはじめ複数の浴槽が高温すぎてご入浴いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、このような結果となり、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。温度調整については、今後の重要な課題として再度見直しを行ってまいります。 また、客室のトイレに関する清掃不備や臭いについても、大変申し訳なく存じます。清掃体制の再点検を行い、再発防止に努めてまいります。 ご夕食では、冷めた天ぷらや、スタッフの不適切な接遇・私語等、基本的なサービスの品質に問題がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を改めて徹底し、より丁寧で心地よいおもてなしを心がけてまいります。 貴重なお時間を割いて詳細にご指摘いただき、誠にありがとうございました。 ご期待に沿うことができなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。 またのご機会がいただけますよう、努力を重ねてまいります。 時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
โพสต์ : 24/5/2025 - tommy6574|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 70 ปี|ครอบครัว5
食事が充実大変おいしくいただきました。
โพสต์วันที่: 20/5/2025การตอบกลับจากที่พักこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お食事にご満足いただけたとの嬉しいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お料理は当館が特に力を入れている部分でございますので、「充実していて大変おいしかった」とのお声は何よりの励みになります。 今後もお客様に喜んでいただけるお食事をご提供できるよう、季節の食材や調理に一層こだわってまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
การตอบกลับจากที่พักこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お食事にご満足いただけたとの嬉しいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お料理は当館が特に力を入れている部分でございますので、「充実していて大変おいしかった」とのお声は何よりの励みになります。 今後もお客様に喜んでいただけるお食事をご提供できるよう、季節の食材や調理に一層こだわってまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
โพสต์ : 23/5/2025 - ผู้เข้าพักจริง|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี|ครอบครัว4
浜名湖がとても綺麗に見る事ができました。宿の方々の対応もとても丁寧でよかったです。特に、食事処の方々が丁寧でした。
โพสต์วันที่: 16/5/2025การตอบกลับจากที่พักこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 浜名湖の景色をお楽しみいただけたご様子、またスタッフへの温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 特にお食事処のスタッフの対応につきましてお褒めいただき、本人たちにとっても大きな励みになります。今後も丁寧な接客と心地よいおもてなしを大切に、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
การตอบกลับจากที่พักこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 浜名湖の景色をお楽しみいただけたご様子、またスタッフへの温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 特にお食事処のスタッフの対応につきましてお褒めいただき、本人たちにとっても大きな励みになります。今後も丁寧な接客と心地よいおもてなしを大切に、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
โพสต์ : 17/5/2025 - …1 - 5 รีวิวจากทั้งหมด 208 รีวิว
