ไม่มีความคิดเห็นจากผู้รีวิว
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大浴場のタオル設置に不満 大浴場にタオルが片方にしか設置が無かったです。夜の女性側にあったので朝の入れ替わっても有ると思って行ったら、タオルがありませんでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/74683?reviewId=33123476270592
数年前に来訪してとても良かったのでリピートしました。 現在、工事中なのは知っていましたが、大浴場の露天風呂が使えないのは宿に行ってから知りました。とても露天風呂からの眺めが良かったのを覚えており、それを目当てに来たので使えないことは書いておいて欲しかったです。もしかしたら書いてあったのかもしれませんが、目立つところには書いてなかったように思います。目立つように書いておくべきだと思いました。 またサービス面も、子ども連れと記載してあったのに部屋に子ども分のアメニティや浴衣がなく残念でした。部屋のシャワーから異臭のする水が出てきたのも残念です。部屋の露天風呂も使いづらかったです。 食事も以前に比べ味が落ちたように思います。サービススタッフが外国の方のみで日本語が通じず、要望が通りませんでした。そこは日本語の話せるスタッフがしっかりとサポートできる環境を作るべきだと思います。 数年前に訪れた際は全てにおいてとても良かったので本当に残念でした。 このサービス内容でこの金額は不釣り合いだと思います。
8末に宿泊。1泊5万以上するのに部屋のエアコン故障。夜は部屋の温度が27度。スタッフが来るまで数十分かかるし、対応は扇風機。 レイトチェックアウト可能か聞いたら、予約があるのでできないといわれたので、継続的にエアコンが壊れた部屋に泊まることになります。