Izu Hotel Resort & Spa

最高の思い出とおもてなしに感謝です。 ホテルはとても掃除が行き届き綺麗でした。大浴場等のアロマもよい香りで癒されました。 そしてスタッフの方、特に部屋まで案内いただいた方、夕食の会場のスタッフの方、みなさん本当に親切で真心を感じます。 庭では配送の運転手の方まで写真撮影にわざわざ車から降りてきてくださりシャッターを押してくださいました。 部屋の露天風呂は温泉だし窓からの景色も良く、朝日が雲の合間からさしこんでいる雰囲気や伊豆大島が見えました。 温泉もお水で埋められるので常に快適な温度で何分でも入っていたくなりました。夜には部屋の露天風呂から流れ星も見えてびっくりです。 タオルもサイズや数など多く用意してあり何度もお風呂に入れました。 今回は家族の誕生日ということで事前にお願いしていたケーキも美味しく記念写真の印刷までしていただきありがとうございます。高齢の父には車椅子をご用意いただき、帰りの際も荷物を部屋まで取りに来ていただき助かりました。 お料理もとても美味しくて！ 朝も夕も１品毎に美味しいねを連発でした。ゆっくりできてよかったです。 ちょっとだけ残念なのは到着が遅くなり、ラウンジのフリードリンクのお酒が１７時半で片付け中で間に合わなかったことです。ただ、お風呂上りに大浴場や部屋に無料の缶ビールがあり、うれしかったです。お気に入りのホテルになりました。また家族で極上の時間のために伺いたいです。

数々の口コミから夕食は期待していませんでしたが、おいしかったです。サービスも心あるものでした。 朝食は気の利いたビジネスホテルのレベルでした。この料金のホテルならもう少し「驚き」があるかと思っていました。とても残念でした。アルバイトかと思われるスタッフがテーブルに来るたびに「ごゆっくりどうぞ」と必ず言うのはマニュアルに書いてあるのでしょうか。 お風呂に入ってから生ビールを飲もうとラウンジに5時40分頃に行ったところ、5時半でサービスは終了と言われました。そのようなお知らせはありませんでした。部屋に案内していただく間にスタッフはいろいろお話をしていましたがこのような大事ことをまず伝えてほしかった。ラウンジにいたスタッフは頑なにもう片付けが終わったと言うだけでした。 そもそも夕食の時間は5時半か6時の選択肢しかないのはおかしい。普通に会社生活をしている人は5時半に夕食をとりません。従業員が定時で勤務終了するためにゲストの食事時間が早いのでしょうか。 全体的にホスピタリティに慣れていないというか、素敵な建物、素晴らしい景観のわりにはサービスがチグハグだなと思いました。ぎこちなさを感じることもありました。お土産を買いましたが袋は有料ですと頑なに言われました。デパ地下でも気の利いたお店はきれいな袋に無料で入れてくれます。きれいな袋を無料で下さいとは言いませんが、両手が塞がっているときに簡単な袋に入れて品物をさっと渡してくれたら私たちの気分も違うのではないでしょうか。 部屋はきれいで清潔感にあふれていました。タオルもたくさんありました。ペットボトルのお水がおいしかったです。